آینده شبکه اجتماعی فیسبوک به عنوان متا یکی از جالب‌ترین و غیرمنتظره‌ترین اخبار در دنیای شبکه های اجتماعی بود؛ اما آینده موفق ترین شبکه های اجتماعی در کدام پلتفرم شکل خواهد گرفت؟
سرگرمی، ارتباطات اجتماعی و حتی دریافت اخبار روز، از موارد استفاده روزمره و همه‌گیر شبکه‌های اجتماعی در جهان امروز است. این شبکه‌ها طی 2دهه گذشته، در دنیای کسبوکارها فراتر از تصورات ظاهر شده و به یکی از اساسی‌ترین مسیرهای بازاریابی هم بدل شده‌اند.
در زمانی که 53درصد تمام جمعیت جهان از کاربران موفق ترین شبکه های اجتماعی هستند، داشتن یک برنامه جامع و کاربردی، لازمه دستیابی هر کسب‌وکاری به مخاطب موردنظر خود است.
اگر شما هم به‌دنبال طراحی اینگونه برنامه یا تصمیم‌گیری و انتخاب بستر مناسب کسب‌وکار خود برای اختصاص سرمایه تبلیغاتی هستید و دوست دارید در این راه نیم‌نگاهی هم به آینده موفق ترین شبکه های اجتماعی داشته باشید، این مقاله برای شما نوشته شده است و آمار و داده‌هایی که در اینجا گردآوری شده برای تخصیص درست منابع و تلاش‌های شما در راستای بهترین بازگشت سرمایه کارساز خواهد بود.
آمار بازاریابی مجازی در سال2021
تا تاریخ اکتبر2021، تعداد 55/4میلیارد نفر کاربر فعال موفق ترین شبکه های اجتماعی شدند. در یک نظرسنجی تازه از میان بیش از هزار بازاریاب حرفه‌ای در سطح جهانی، 79درصد به اختصاص هزینه برای تبلیغات مجازی اذعان کردند؛ یعنی داستان به نحوی پیش رفته است که رشد کسبوکارها اتفاق نمی‌افتد مگر داشتن ارتباط تنگاتنگ با شبکه‌های اجتماعی و فعالیت در این بسترها.
براساس همان نظرسنجی، 85درصد بازاریاب‌ها ویدئوهای کوتاه را به عنوان موثرترین نوع محتوا در این بسترها دانستند.
64درصد این افراد قصد اختصاص سرمایه بیشتر به ویدئوهای کوتاه را دارند.
82درصد آنها با تغییرات جزئی از محتوا در بسترهای گوناگون استفاده می‌کنند.
83درصد معتقد به اهمیت بیشتر کیفیت نسبت به کمیت در محتوای بسترهای اجتماعی هستند.
54درصد کاربران از این شبکه‌ها برای تحقیق و دریافت اطلاعات محصولات بهره می‌برند.
هر فرد به صورت میانگین 2ساعت و 25دقیقه را در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها می‌گذراند.
در سال2020 روزانه 1.3میلیون کاربر جدید به این شبکه‌ها پیوستند.
موفق ترین شبکه های اجتماعی
یکی از موفق ترین شبکه های اجتماعی فیسبوک است. طبق یک نظرسنجی در سال2021، 79درصد بازاریاب‌ها در فیسبوک تبلیغات کرده‌اند.
براساس همان منبع، بیش از نیمی از افراد قصد افزایش سرمایه‌گذاری خود در فیسبوک، یوتیوب و تیک‌تاک را داشتند.
استفاده از فیسبوک در میان نوجوانان در حال کاهش است (از 71درصد در 2015 به 67درصد در 2021) و به نظر می‌رسد این کاهش در سال‌های آتی شدت بیشتری پیدا کند.
69درصد بزرگسالان آمریکایی از فیسبوک استفاده می‌کنند و 76درصد در ماه پیشین از آن دیدن کرده‌اند. فیسبوک در یک‌چهارم سوم 2021، 1.93میلیارد کاربر فعال روزانه را ثبت کرد.
98.3درصد از کاربران از طریق تلفن همراه به فیسبوک دسترسی پیدا می‌کنند.
در فیسبوک، تبلیغات ویدئویی عملکرد بهتری از دیگر انواع تبلیغات دارد.
70درصد از بازاریابان از تبلیغات در فیسبوک استفاده می‌کنند و در سه‌ماهه آخر سال2021، 10میلیون تبلیغ‌کننده مختلف در این شبکه اجتماعی حضور فعال داشتند.
16درصد پروفایل‌ها در فیسبوک غیرواقعی یا تکراری هستند.
استوری‌های فیسبوک روزانه 500 میلیون بار تماشا می‌شوند.
محتوای سیاسی بیشترین مخاطب را در این استوری‌ها دارد.
شبکه اجتماعی توییتر
توییتر در یک‌چهارم سوم 2021، به رقم 211 میلیون کاربر روزانه فعال رسید.
طبق نظرسنجی‌ها، 79درصد بازاریاب‌ها قصد دارند که روی حضور و فعالیت در توییتر وقت و انرژی و سرمایه بیشتری صرف کنند.
در سال2019، 22درصد جمعیت بزرگسال آمریکا از توییتر استفاده می‌کردند که البته نسبت به سال قبل از آن، 2درصد کاهش داشت.
کلیک‌کردن روی لینک‌ها 92درصد کل فعالیت کاربران توییتر را تشکیل می‌دهد.
توییت با استفاده از هشتگ، 100درصد بیشتر جذب مخاطب می‌کند.
به نظر می‌رسد در سال‌های آتی شاهد کاهش استفاده از توییتر باشیم. این گمانه‌زنی‌ها با خرید این پلتفرم توسط ایلان ماسک شدت یافته است. هرچند خود ماسک اعلام کرده تا سال2028، تعداد کابران توییتر چهار‌برابر خواهد شد.
شبکه اجتماعی اینستاگرام
طبق آمار، 58درصد بازاریاب‌ها به دنبال استفاده بیشتر از Reels در اینستاگرام هستند.
در انتهای سال2019، 500میلیون کاربر از استوری‌های اینستاگرام استفاده فعال داشتند.
64درصد کاربران اینستاگرام از گروه سنی زیر 34سال هستند.
98درصد بازاریابان معتقدند که اینستاگرام تاثیرگذارترین بستر برای بازایابی اینفلوئنسرهاست که 44درصد بیشتر از فیسبوک است.
90درصد از کاربران، حداقل یک کسب‌وکار را در اینستاگرام دنبال می‌کنند.
83درصد از افراد برای کشف محصولات جدید از پلتفرم اینستاگرام بهره می‌برند و 87درصد پس از دیدن اطلاعات محصولات، اقدام دیگری مثل خرید آنها را انجام دادند.
در جولای سال2021، 51درصد کاربران را زنان و 48درصد را مردان تشکیل می‌دادند. این موضوع با توجه به ماهیت ویژوال شبکه اجتماعی اینستاگرام می‌تواند امری طبیعی تلقی شود. با توجه به اینکه این شبکه برای فروشگاه‌های آنلاین اهمیت و کاربرد بیشتری دارد و عموما زنان بیشتر از مردان اقدام به خرید کالا می‌کنند، احتمالا حضور زنان و استفاده فروشگاه‌ها از این پلتفرم باعث هم‌افزایی دوجانبه استفاده از اینستاگرام خواهد شد.
مطلب پیشنهادی: پلتفرم جدید تبلیغات در اینستاگرام؛ اثربخش و هدفمند
شبکه اجتماعی لینکدین
بیش از 800میلیون کاربر فعال در 200کشور و منطقه جهان دارد.
طبق آمار ، 60درصد این کاربران بین 25 تا 34 سال دارند.
بخش راه‌حل‌های بازاریابی marketing solutions رو به رشدترین قسمت لینکدین، در سال2019، بوده و 44درصد بزرگ‌تر شد.
در سال2020، لینکدین به عنوان یکی از مورداعتمادترین و موفق ترین شبکه های اجتماعی انتخاب شد.
بیش از 46درصد بازدید از سایت‌های کسب‌وکارهای مختلف از لینکدین نشأت می‌گیرد.
شبکه اجتماعی یوتیوب
یوتیوب دومین موتور جست‌و‌جوی بزرگ جهان است.
یوتیوب همچنین دومین منبع برای به اشتراک‌گذاری محتوای ویدئویی است.
پیش‌بینی می‌شود که تعداد کاربران یوتیوب تا سال2025 به 2.8میلیارد نفر برسد.
تنها با احتساب تلفن‌های همراه، یوتیوب برای مخاطبان بین 18 تا 24 سال بیشتر از هر شبکه تلویزیونی دسترسی ایجاد کرده است.
25درصد حجم تمام بازدیدهای اینترنتی جهان به یوتیوب اختصاص دارد.
شبکه اجتماعی تیک‌تاک
در ژانویه سال2021، تیک‌تاک 689میلیون کاربر فعال در سرتاسر جهان داشت.
طبق آمار در سال2021، بیش از 60درصد بازاریابان به افزایش سرمایه‌گذاری در این بستر تمایل نشان دادند.
تیک‌تاک دانلودشده‌ترین برنامه سال2020 نام گرفت.
اکثریت کاربران تیک‌تاک در آمریکا بین 10 تا 19سال دارند و 41درصد کاربران جهانی تیک‌تاک بین 16 تا 24ساله هستند.
نزدیک به 60درصد کاربران این شبکه را زنان تشکیل می‌دهند.
شبکه اجتماعی ردیت
در سال2020، ردیت 52میلیون کاربر فعال روزانه داشت.
در سال2021، برنامه تلفن همراه ردیت بیش از 13میلیون کاربر روزانه در جهان داشت.
بیشتر کاربران ردیت را با اختلاف بالا مردان تشکیل می‌دهند.
خدمات مشاوره‌ای موفق ترین شبکه های اجتماعی
شمار روزافزونی از کسبوکارها برای مدیریت وجهه و تصویر آنلاین خود، یا خدمات آژانس‌های مشاور در زمینه شبکه‌های اجتماعی را به کار می‌گیرند و یا نقش مشاور موفق ترین شبکه های اجتماعی را در پرسنل سازمانی خود به وجود می‌آورند.
وظایف این فرد، افزایش آگاهی عمومی از برند، پاسخگویی به شکایات کاربران در شبکه‌های اجتماعی مختلف و ارتباط‌گرفتن با مخاطبان هر کسب‌وکار است.
برای مشاهده روند فزاینده اهمیت مشاور یا متخصص شبکه‌های اجتماعی به آمار زیر توجه کنید. پاسخ آنلاین به شکایات، می‌تواند باعث افزایش 25درصدی ارتباط موثر با کاربر و خواسته‌هایش شود.
انتظار 79درصد مصرف‌کنندگان از برندها، دریافت پاسخ به فاصله یک روز از مطرح‌کردن شکایت و یا پیشنهادشان است ولی متوسط پاسخگویی برندها در میان همه گروه‌ها و صنایع کمتر از 25درصد است.
73درصد بازاریابان بر این باورند که اقدامات‌شان از طریق فضای مجازی، موثر یا بسیار موثر بوده است.
54درصد کاربران اینترنت از شبکه‌های اجتماعی برای پیدا کردن محصولات استفاده می‌کنند.
54درصد از جمعیت زیر 40سال، این شبکه‌ها را به عنوان روش برتر تبلیغات می‌دانند.
79درصد افراد محتوا و بازخورد کاربران دیگر را در تصمیم‌گیری خود برای خرید محصولات بسیار موثر می‌بینند.
نحوه ارائه برنامه به عنوان مشاور موفق ترین شبکه های اجتماعی
برای متقاعدکردن کسبوکارها جهت استفاده از خدمات یک متخصص در زمینه تبلیغات، بازاریابی و برندینگ لازم است که به مدیران نشان داده شود که این خدمات چطور باعث رشد و پیشرفت مجموعه موردنظر می‌شود. در اینجا به 6 قدم برای طراحی یک برنامه موثر دراین زمینه می‌پردازیم:
- هدف‌گذاری روشن: به درک درست و دقیقی از اهداف مجموعه، برای رسیدن به نقطه‌ای مشخص در زمینه حضور در موفق ترین شبکه‌های اجتماعی، مثلا تعداد دنبال‌کنندگان، برسید. هر چه تصویر دقیق‌تر و روشن‌تری ترسیم کنید، نتایج بهتری خواهید گرفت.
- شناخت از مشتریان: جمعیت هدف خود را بشناسید چون باید تلاش کنید با این افراد ارتباط بگیرید. از داده‌های دقیق برای رسیدن به اطلاعاتی نظیر اینکه چه گروه‌هایی در زمان حال بیشتر با مجموعه ارتباط دارند یا اینکه چه کسانی اهداف مناسبی برای آینده هستند، استفاده کنید.
- شناخت از رقیبان: شرکت‌های مشابه و رقیب بخش جدایی‌ناپذیر کسب‌وکار هستند و برای متمایز بودن باید رقیبان را مطالعه و بررسی کرد. برای دریافت این اطلاعات هم می‌توانید از همان روش مطالعه مشتریان استفاده برد، چون به احتمال بالا آنها با رقبای شما هم تعامل دارند. یک راه برای استفاده از این اطلاعات یافتن خلأ و کمبود در خدمات رقیب‌ها و پر‌کردن آن خلأهاست.
- آشنایی با گذشته شرکت در شبکه‌های مجازی: حتما از تجارب و فعالیت‌های گذشته مجموعه مطلع شوید. با دانستن کارهایی که در گذشته امتحان شده‌اند، بهتر می‌توانید به هدف مطلوب آینده مجموعه برسید.
- جمع‌آوری داده‌ها حین امتحان ترفندهای جدید: با مشخص‌کردن یک نقطه آغاز، می‌توانید به اندازه‌گیری بهتری در آینده نسبت به گذشته برسید. با توجه به این داده‌های جدید می‌توانید ببینید که هر فعالیت جدید به نتیجه مطلوب می‌رسد یا نه. با رعایت این اصل و توجه به موارد تاثیرگذار مثبت و منفی، خواهید دانست که در چه زمانی باید چه فعالیتی را ادامه داد یا اینکه باید از روش جدیدی برای حفظ روند رشد استفاده کرد.
- با بهره‌گیری از یافته‌ها یک برنامه کامل را تدوین کنید: محتوای مطلوب، شبکه‌های اجتماعی مناسب برای آن محتوا و چگونگی تنوع محتوا بین شبکه‌ها را مشخص کنید. جزئیات بیشتر مثل لحن و تصویر مجموعه در فضای مجازی و همچنین اصول مرتبط به طراحی و سبک و زیبایی‌شناسی را هم در این مرحله به دقت تعریف کنید.
مطلب پیشنهادی: مراحل و جدیدترین استراتژی های تولید محتوا
