موفق‌ترین شبکه اجتماعی
نگاهی آماری به شبکه‌های اجتماعی
آینده شبکه اجتماعی فیسبوک به عنوان متا یکی از جالب‌ترین و غیرمنتظره‌ترین اخبار در دنیای شبکه های اجتماعی بود؛ اما آینده موفق ترین شبکه های اجتماعی در کدام پلتفرم شکل خواهد گرفت؟
سرگرمی، ارتباطات اجتماعی و حتی دریافت اخبار روز، از موارد استفاده روزمره و همه‌گیر شبکه‌های اجتماعی در جهان امروز است. این شبکه‌ها طی ۲دهه گذشته، در دنیای کسبوکارها فراتر از تصورات ظاهر شده و به یکی از اساسی‌ترین مسیرهای بازاریابی هم بدل شده‌اند.
در زمانی که ۵۳درصد تمام جمعیت جهان از کاربران موفق ترین شبکه های اجتماعی هستند، داشتن یک برنامه جامع و کاربردی، لازمه دستیابی هر کسب‌وکاری به مخاطب موردنظر خود است.
اگر شما هم به‌دنبال طراحی اینگونه برنامه یا تصمیم‌گیری و انتخاب بستر مناسب کسب‌وکار خود برای اختصاص سرمایه تبلیغاتی هستید و دوست دارید در این راه نیم‌نگاهی هم به آینده موفق ترین شبکه های اجتماعی داشته باشید، این مقاله برای شما نوشته شده است و آمار و داده‌هایی که در اینجا گردآوری شده برای تخصیص درست منابع و تلاش‌های شما در راستای بهترین بازگشت سرمایه کارساز خواهد بود.
آمار بازاریابی مجازی در سال۲۰۲۱
تا تاریخ اکتبر۲۰۲۱، تعداد ۵۵/۴میلیارد نفر کاربر فعال موفق ترین شبکه های اجتماعی شدند. در یک نظرسنجی تازه از میان بیش از هزار بازاریاب حرفه‌ای در سطح جهانی، ۷۹درصد به اختصاص هزینه برای تبلیغات مجازی اذعان کردند؛ یعنی داستان به نحوی پیش رفته است که رشد کسبوکارها اتفاق نمی‌افتد مگر داشتن ارتباط تنگاتنگ با شبکه‌های اجتماعی و فعالیت در این بسترها.
براساس همان نظرسنجی، ۸۵درصد بازاریاب‌ها ویدئوهای کوتاه را به عنوان موثرترین نوع محتوا در این بسترها دانستند.
۶۴درصد این افراد قصد اختصاص سرمایه بیشتر به ویدئوهای کوتاه را دارند.
۸۲درصد آنها با تغییرات جزئی از محتوا در بسترهای گوناگون استفاده می‌کنند.
۸۳درصد معتقد به اهمیت بیشتر کیفیت نسبت به کمیت در محتوای بسترهای اجتماعی هستند.
۵۴درصد کاربران از این شبکه‌ها برای تحقیق و دریافت اطلاعات محصولات بهره می‌برند.
هر فرد به صورت میانگین ۲ساعت و ۲۵دقیقه را در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها می‌گذراند.
در سال۲۰۲۰ روزانه ۱.۳میلیون کاربر جدید به این شبکه‌ها پیوستند.
موفق ترین شبکه های اجتماعی
یکی از موفق ترین شبکه های اجتماعی فیسبوک است. طبق یک نظرسنجی در سال۲۰۲۱، ۷۹درصد بازاریاب‌ها در فیسبوک تبلیغات کرده‌اند.
براساس همان منبع، بیش از نیمی از افراد قصد افزایش سرمایه‌گذاری خود در فیسبوک، یوتیوب و تیک‌تاک را داشتند.
استفاده از فیسبوک در میان نوجوانان در حال کاهش است (از ۷۱درصد در ۲۰۱۵ به ۶۷درصد در ۲۰۲۱) و به نظر می‌رسد این کاهش در سال‌های آتی شدت بیشتری پیدا کند.
۶۹درصد بزرگسالان آمریکایی از فیسبوک استفاده می‌کنند و ۷۶درصد در ماه پیشین از آن دیدن کرده‌اند. فیسبوک در یک‌چهارم سوم ۲۰۲۱، ۱.۹۳میلیارد کاربر فعال روزانه را ثبت کرد.
۹۸.۳درصد از کاربران از طریق تلفن همراه به فیسبوک دسترسی پیدا می‌کنند.
در فیسبوک، تبلیغات ویدئویی عملکرد بهتری از دیگر انواع تبلیغات دارد.
۷۰درصد از بازاریابان از تبلیغات در فیسبوک استفاده می‌کنند و در سه‌ماهه آخر سال۲۰۲۱، ۱۰میلیون تبلیغ‌کننده مختلف در این شبکه اجتماعی حضور فعال داشتند.
۱۶درصد پروفایل‌ها در فیسبوک غیرواقعی یا تکراری هستند.
استوری‌های فیسبوک روزانه ۵۰۰ میلیون بار تماشا می‌شوند.
محتوای سیاسی بیشترین مخاطب را در این استوری‌ها دارد.
شبکه اجتماعی توییتر
توییتر در یک‌چهارم سوم ۲۰۲۱، به رقم ۲۱۱ میلیون کاربر روزانه فعال رسید.
طبق نظرسنجی‌ها، ۷۹درصد بازاریاب‌ها قصد دارند که روی حضور و فعالیت در توییتر وقت و انرژی و سرمایه بیشتری صرف کنند.
در سال۲۰۱۹، ۲۲درصد جمعیت بزرگسال آمریکا از توییتر استفاده می‌کردند که البته نسبت به سال قبل از آن، ۲درصد کاهش داشت.
کلیک‌کردن روی لینک‌ها ۹۲درصد کل فعالیت کاربران توییتر را تشکیل می‌دهد.
توییت با استفاده از هشتگ، ۱۰۰درصد بیشتر جذب مخاطب می‌کند.
به نظر می‌رسد در سال‌های آتی شاهد کاهش استفاده از توییتر باشیم. این گمانه‌زنی‌ها با خرید این پلتفرم توسط ایلان ماسک شدت یافته است. هرچند خود ماسک اعلام کرده تا سال۲۰۲۸، تعداد کابران توییتر چهار‌برابر خواهد شد.
شبکه اجتماعی اینستاگرام
طبق آمار، ۵۸درصد بازاریاب‌ها به دنبال استفاده بیشتر از Reels در اینستاگرام هستند.
در انتهای سال۲۰۱۹، ۵۰۰میلیون کاربر از استوری‌های اینستاگرام استفاده فعال داشتند.
۶۴درصد کاربران اینستاگرام از گروه سنی زیر ۳۴سال هستند.
۹۸درصد بازاریابان معتقدند که اینستاگرام تاثیرگذارترین بستر برای بازایابی اینفلوئنسرهاست که ۴۴درصد بیشتر از فیسبوک است.
۹۰درصد از کاربران، حداقل یک کسب‌وکار را در اینستاگرام دنبال می‌کنند.
۸۳درصد از افراد برای کشف محصولات جدید از پلتفرم اینستاگرام بهره می‌برند و ۸۷درصد پس از دیدن اطلاعات محصولات، اقدام دیگری مثل خرید آنها را انجام دادند.
در جولای سال۲۰۲۱، ۵۱درصد کاربران را زنان و ۴۸درصد را مردان تشکیل می‌دادند. این موضوع با توجه به ماهیت ویژوال شبکه اجتماعی اینستاگرام می‌تواند امری طبیعی تلقی شود. با توجه به اینکه این شبکه برای فروشگاه‌های آنلاین اهمیت و کاربرد بیشتری دارد و عموما زنان بیشتر از مردان اقدام به خرید کالا می‌کنند، احتمالا حضور زنان و استفاده فروشگاه‌ها از این پلتفرم باعث هم‌افزایی دوجانبه استفاده از اینستاگرام خواهد شد.
مطلب پیشنهادی: پلتفرم جدید تبلیغات در اینستاگرام؛ اثربخش و هدفمند
شبکه اجتماعی لینکدین
بیش از ۸۰۰میلیون کاربر فعال در ۲۰۰کشور و منطقه جهان دارد.
طبق آمار ، ۶۰درصد این کاربران بین ۲۵ تا ۳۴ سال دارند.
بخش راه‌حل‌های بازاریابی marketing solutions رو به رشدترین قسمت لینکدین، در سال۲۰۱۹، بوده و ۴۴درصد بزرگ‌تر شد.
در سال۲۰۲۰، لینکدین به عنوان یکی از مورداعتمادترین و موفق ترین شبکه های اجتماعی انتخاب شد.
بیش از ۴۶درصد بازدید از سایت‌های کسب‌وکارهای مختلف از لینکدین نشأت می‌گیرد.
شبکه اجتماعی یوتیوب
یوتیوب دومین موتور جست‌و‌جوی بزرگ جهان است.
یوتیوب همچنین دومین منبع برای به اشتراک‌گذاری محتوای ویدئویی است.
پیش‌بینی می‌شود که تعداد کاربران یوتیوب تا سال۲۰۲۵ به ۲.۸میلیارد نفر برسد.
تنها با احتساب تلفن‌های همراه، یوتیوب برای مخاطبان بین ۱۸ تا ۲۴ سال بیشتر از هر شبکه تلویزیونی دسترسی ایجاد کرده است.
۲۵درصد حجم تمام بازدیدهای اینترنتی جهان به یوتیوب اختصاص دارد.
شبکه اجتماعی تیک‌تاک
در ژانویه سال۲۰۲۱، تیک‌تاک ۶۸۹میلیون کاربر فعال در سرتاسر جهان داشت.
طبق آمار در سال۲۰۲۱، بیش از ۶۰درصد بازاریابان به افزایش سرمایه‌گذاری در این بستر تمایل نشان دادند.
تیک‌تاک دانلودشده‌ترین برنامه سال۲۰۲۰ نام گرفت.
اکثریت کاربران تیک‌تاک در آمریکا بین ۱۰ تا ۱۹سال دارند و ۴۱درصد کاربران جهانی تیک‌تاک بین ۱۶ تا ۲۴ساله هستند.
نزدیک به ۶۰درصد کاربران این شبکه را زنان تشکیل می‌دهند.
شبکه اجتماعی ردیت
در سال۲۰۲۰، ردیت ۵۲میلیون کاربر فعال روزانه داشت.
در سال۲۰۲۱، برنامه تلفن همراه ردیت بیش از ۱۳میلیون کاربر روزانه در جهان داشت.
بیشتر کاربران ردیت را با اختلاف بالا مردان تشکیل می‌دهند.
خدمات مشاوره‌ای موفق ترین شبکه های اجتماعی
شمار روزافزونی از کسبوکارها برای مدیریت وجهه و تصویر آنلاین خود، یا خدمات آژانس‌های مشاور در زمینه شبکه‌های اجتماعی را به کار می‌گیرند و یا نقش مشاور موفق ترین شبکه های اجتماعی را در پرسنل سازمانی خود به وجود می‌آورند.
وظایف این فرد، افزایش آگاهی عمومی از برند، پاسخگویی به شکایات کاربران در شبکه‌های اجتماعی مختلف و ارتباط‌گرفتن با مخاطبان هر کسب‌وکار است.
برای مشاهده روند فزاینده اهمیت مشاور یا متخصص شبکه‌های اجتماعی به آمار زیر توجه کنید. پاسخ آنلاین به شکایات، می‌تواند باعث افزایش ۲۵درصدی ارتباط موثر با کاربر و خواسته‌هایش شود.
انتظار ۷۹درصد مصرف‌کنندگان از برندها، دریافت پاسخ به فاصله یک روز از مطرح‌کردن شکایت و یا پیشنهادشان است ولی متوسط پاسخگویی برندها در میان همه گروه‌ها و صنایع کمتر از ۲۵درصد است.
۷۳درصد بازاریابان بر این باورند که اقدامات‌شان از طریق فضای مجازی، موثر یا بسیار موثر بوده است.
۵۴درصد کاربران اینترنت از شبکه‌های اجتماعی برای پیدا کردن محصولات استفاده می‌کنند.
۵۴درصد از جمعیت زیر ۴۰سال، این شبکه‌ها را به عنوان روش برتر تبلیغات می‌دانند.
۷۹درصد افراد محتوا و بازخورد کاربران دیگر را در تصمیم‌گیری خود برای خرید محصولات بسیار موثر می‌بینند.
نحوه ارائه برنامه به عنوان مشاور موفق ترین شبکه های اجتماعی
برای متقاعدکردن کسبوکارها جهت استفاده از خدمات یک متخصص در زمینه تبلیغات، بازاریابی و برندینگ لازم است که به مدیران نشان داده شود که این خدمات چطور باعث رشد و پیشرفت مجموعه موردنظر می‌شود. در اینجا به ۶ قدم برای طراحی یک برنامه موثر دراین زمینه می‌پردازیم:
- هدف‌گذاری روشن: به درک درست و دقیقی از اهداف مجموعه، برای رسیدن به نقطه‌ای مشخص در زمینه حضور در موفق ترین شبکه‌های اجتماعی، مثلا تعداد دنبال‌کنندگان، برسید. هر چه تصویر دقیق‌تر و روشن‌تری ترسیم کنید، نتایج بهتری خواهید گرفت.
- شناخت از مشتریان: جمعیت هدف خود را بشناسید چون باید تلاش کنید با این افراد ارتباط بگیرید. از داده‌های دقیق برای رسیدن به اطلاعاتی نظیر اینکه چه گروه‌هایی در زمان حال بیشتر با مجموعه ارتباط دارند یا اینکه چه کسانی اهداف مناسبی برای آینده هستند، استفاده کنید.
- شناخت از رقیبان: شرکت‌های مشابه و رقیب بخش جدایی‌ناپذیر کسب‌وکار هستند و برای متمایز بودن باید رقیبان را مطالعه و بررسی کرد. برای دریافت این اطلاعات هم می‌توانید از همان روش مطالعه مشتریان استفاده برد، چون به احتمال بالا آنها با رقبای شما هم تعامل دارند. یک راه برای استفاده از این اطلاعات یافتن خلأ و کمبود در خدمات رقیب‌ها و پر‌کردن آن خلأهاست.
- آشنایی با گذشته شرکت در شبکه‌های مجازی: حتما از تجارب و فعالیت‌های گذشته مجموعه مطلع شوید. با دانستن کارهایی که در گذشته امتحان شده‌اند، بهتر می‌توانید به هدف مطلوب آینده مجموعه برسید.
- جمع‌آوری داده‌ها حین امتحان ترفندهای جدید: با مشخص‌کردن یک نقطه آغاز، می‌توانید به اندازه‌گیری بهتری در آینده نسبت به گذشته برسید. با توجه به این داده‌های جدید می‌توانید ببینید که هر فعالیت جدید به نتیجه مطلوب می‌رسد یا نه. با رعایت این اصل و توجه به موارد تاثیرگذار مثبت و منفی، خواهید دانست که در چه زمانی باید چه فعالیتی را ادامه داد یا اینکه باید از روش جدیدی برای حفظ روند رشد استفاده کرد.
- با بهره‌گیری از یافته‌ها یک برنامه کامل را تدوین کنید: محتوای مطلوب، شبکه‌های اجتماعی مناسب برای آن محتوا و چگونگی تنوع محتوا بین شبکه‌ها را مشخص کنید. جزئیات بیشتر مثل لحن و تصویر مجموعه در فضای مجازی و همچنین اصول مرتبط به طراحی و سبک و زیبایی‌شناسی را هم در این مرحله به دقت تعریف کنید.
مطلب پیشنهادی: مراحل و جدیدترین استراتژی های تولید محتوا