بنیانگذاران شرکت حمل و تحویل گتیر سرکان بورانچیلی، تونکای توتک، دوگانچان دالیان و ناظم سالور هستند. سالور و بورانچیلی با استفاده از خدمات تاکسیرانی آنلاین شرکت ترکیه‌ای بی‌تاکسی با یکدیگر ملاقات کردند که می‌توانست در کمتر از 3دقیقه برای کاربران خود تاکسی بگیرد. آنها به این فکر افتادند که بفهمند آیا می‌توان این سطح از کارایی را در صنعت تحویل غذا نیز پیاده‌سازی کرد یا خیر.
کار گتیر در 2014 شروع شد؛ در دوره‌ای که سفارش آنلاین غذا چندان در میان مصرف‌کنندگان ترکیه‌ای رواج نداشت. از آنجایی که تحویل سفارشات فروشگاهی تا یک هفته طول می‌کشید، بنیانگذاران گتیر تصمیم گرفتند سفارشات را در 10دقیقه تحویل دهند. توتک با تأکید بر اهمیت این انتخاب گفت: «تحویل در 10 دقیقه اهمیت زیادی برای مشتریان دارد، زیرا 10 دقیقه را می‌توان همین الآن فرض کرد. اگر ما بتوانیم در 10 دقیقه سفارش را تحویل دهیم، می‌توانیم حتی در مقابل شرکت‌های جدیدتر نیز مزیت رقابتی خود را حفظ کنیم.»
تیم بنیانگذار عملیات خود را در یک دفتر و انبار اجاره‌ای در یک ساختمان بلااستفاده شروع کردند. عملیات کسب‌وکار در چند سال اول با دشواری‌هایی همراه بود. مصرف‌کنندگان ترکیه‌ای از استفاده از کارت اعتباری خودداری می‌کردند و ترجیح می‌دادند غذای خود را از رستوران‌های به اصطلاح خشت‌وگلی سفارش دهند. برای فائقشدن به این مشکلات، مدیران گتیر زمان زیادی را برای بازاریابی صرف کرده و گروهی از افراد را برای استفاده آزمایشی از خدمات تحویل سریع این شرکت استخدام کردند.
مطلب پیشنهادی: نگاهی به اکوسیستم استارتاپی ترکیه
علاوه بر این مسائل، در زمینه جذب سرمایه نیز مشکلاتی وجود داشت، چون ترکیه شهرت خوبی در ایجاد استارتاپ‌های موفق نداشت. در میان همه‌گیری ویروس کووید-19، گتیر در ژانویه 2020 در نهایت موفق شد 38میلیون دلار در قالب سرمایه‌گذاری سری A به دست آورد.
همان طور که میلیون‌ها نفر از مردم جهان مجبور شدند خود را در منازل خود قرنطینه کنند، درآمد گتیر در ماه‌های باقی‌مانده 2020 بیش از 500 درصد افزایش پیدا کرد. گتیر پس از یک سرمایه‌گذاری موفق دیگر (سری D) در ژوئن 2021 توانست به ارزش مالی 7.5میلیارد دلاری برسد. آنها در طول 7راند جذب سرمایه موفق شدند مجموعا 1.8 میلیارد دلار سرمایه به خود جذب کنند. آخرین مورد جذب سرمایه این شرکت (سری E) در مارس 2022 صورت گرفت و ارزش مالی این شرکت را به 11.8 میلیارد دلار رساند. اکنون گتیر 15 سرمایه‌گذار دارد که Abu Dhabi Growth Fund، Sequoia Capital، Silver Lake و Tiger Global Management از سرمایه‌گذاران شاخص آن هستند.
تنها سرمایه‌گذاری صورتگرفته توسط گتیر، تأمین سرمایه بذر شرکت N11.com است که ارزشی 50 میلیون دلاری دارد. این سایت یک پلتفرم تجارت الکترونیک است که مجموعه وسیعی از محصولات الکترونیک، پوشاک و لوازم خانگی را عرضه می‌کند. شرکت گتیر تاکنون 4 کسب‌وکار دیگر را خریداری کرده است که عبارتند از:
- Vidyodan: یک شبکه اجتماعی خرید آنلاین (واقع در استانبول)
- Weezy: پلتفرم آنلاین سوپرمارکتی (واقع در لندن)
- Moov: سرویس کرایه خودرو در ترکیه
- Blok: اپلیکیشن سفارشات فروشگاهی (واقع در بارسلونا)
نحوه عملکرد گتیر
این استارتاپ ترکیه‌ای به سرعت در حال توسعه در اروپا و آمریکاست. برخلاف شرکت‌های سنتی حمل و تحویل سفارشات، کاربران گتیر نیازی به انتخاب بازه زمانی تحویل ندارند. گتیر به محض ثبت سفارش، فرآیند تحویل را آغاز می‌کند.
گتیر در پشت صحنه شبکه‌ای متمرکز از مراکز پردازش سفارشات (دارک استورها) را تشکیل داده که در سراسر مناطق شهری تحت پوشش توزیع شده‌اند. این مراکز توزیع اینترنتی توسط شرکت گتیر اداره می‌شوند و انبارش کالاها را بر عهده دارند. این فروشگاه‌ها مقادیر محدودی از کالاهایی همچون نان، شیر، سیب‌زمینی، مواد شوینده و غذاهای منجمد را نگهداری می‌کنند. پس از دریافت سفارش، یک مأمور تحویل سوار بر دوچرخه یا موتورسیکلت، به سرعت هرچه تمام‌تر سفارش را به دست مشتری می‌رساند.
با این روش زمان انتظار برای تحویل سفارش به چند دقیقه می‌رسد. در واقعیت مجبورید 20 تا 40 دقیقه برای آن صبر کنید. با استفاده از گتیر، قیمت اغلب کالاهای سفارشی حدود 10درصد افزایش می‌یابد. این منبع اصلی سود شرکت است. علاوه بر این، گتیر به ازای هر سفارش کارمزد تحویل نیز دریافت می‌کند که مقدار آن در انگلستان 1.99 پوند است. همچنین به ازای سفارشات با ارزش کمتر از 10 پوند نیز کارمزد اضافی دریافت می‌شود که باعث می‌شود گتیر از سفارشات کم حجم نیز درآمد کسب کند.
اپلیکیشن این شرکت در 9 کشور مختلف 34 میلیون بار دانلود شده و مجموعا 1,100 مرکز توزیع کالا را تحت کنترل دارد. گتیر بیشتر سهم بازار ترکیه را در اختیار دارد و در 81 شهر آن خدمات ارائه می‌دهد. این شرکت همچنین در 48 شهر دیگر در جهان (در انگلستان، آلمان، فرانسه، ایتالیا، اسپانیا، هلند، پرتغال و آمریکا) فعالیت دارد. اپلیکیشن گتیر در سال2021 پردانلودترین اپلیکیشن حمل و تحویل در اروپا بود و توانست از Uber Eats و Deliveroo سبقت بگیرد.
آمارهای شگفت‌انگیز گتیر
گتیر هنوز یک شرکت خصوصی است و ملزم به انتشار اطلاعات درآمدی خود نیست، اما خبرهایی انتشار یافته‌اند که حاکی از درآمد یک میلیارد دلاری در سال 2021 هستند که بیش از 4 برابر مقدار سال گذشته است. طبق گفته‌های ناظم سالور، مدیرعامل شرکت، اگرچه گتیر در بخش‌های مشخصی از بازار سودده است، اما به طور کلی این کسب‌وکار هنوز به مرحله سوددهی نرسیده و در مدت توسعه خود این روند را ادامه خواهد داد. اگرچه ممکن است مخارج این شرکت به اندازه سایر شرکت‌های تحویل سریع بالا باشد، اما در شهرهایی مانند نیویورک و لندن بیش از 10 برابر درآمد خود را صرف جذب مشتری، تبلیغات و دستمزد کارکنان می‌کند.
اطلاعات کلی گتیر
| تاریخ تأسیس | ژوئن 2015 |
| ساختمان مرکزی | ترکیه، استانبول |
| بنیانگذار | ناظم سالور (مدیرعامل و هم‌بنیانگذار) |
| نوع کسب‌وکار | خصوصی |
| صنعت | حمل و تحویل |
| موارد سرمایه‌گذاری | سرمایه‌گذاری بذر برای N11.com |
| راندهای جذب سرمایه | 7 |
| مجموع سرمایه جذبشده | 1.8 میلیارد دلار |
| تعداد سرمایه‌گذاران اصلی | 6 |
| تعداد کل سرمایه‌گذاران | 15 |
کاربران فعال گتیر
| سال | تعداد کاربران |
| 2019 | 0.3 میلیون |
| 2020 | 1.3 میلیون |
| 2021 | 3.5 میلیون |
درآمد گتیر
| سال | درآمد |
| 2020 | 220 میلیون دلار |
| 2021 | 1 میلیارد دلار |
ارزش مالی
| تاریخ | ارزش‌گذاری |
| ژانویه 2021 | 850 میلیون دلار |
| مارس 2021 | 2.6 میلیارد دلار |
| ژوئن 2021 | 7.5 میلیارد دلار |
| ژانویه 2022 | 12 میلیارد دلار |
آمار بازدید سایت
(ماهانه بیش از 2.7 میلیون بازدید)
| کشور | سهم بازدید ماهانه |
| ترکیه | 83 درصد |
| هلند | 4 درصد |
| آلمان | 3 درصد |
| انگلستان | 2 درصد |
| اسپانیا | 2 درصد |
آمار دانلود
| سال | تعداد دانلود |
| 2018 | 1 میلیون |
| 2019 | 2 میلیون |
| 2020 | 3.5 میلیون |
| 2021 | 8.7 میلیون |
| 2022 | 34 میلیون |
فناوری‌های مورد استفاده
گتیر از 24 محصول و سرویس فناورانه استفاده می‌کند که HTML5، Google Analytics و JQuery از جمله این موارد هستند. گتیر برای اداره وب‌سایت خود از 55 فناوری مختلف از جمله Viewport Meta، IPhone / Mobile Compatible و SPF استفاده می‌کند. گتیر برای اداره فرآیندهای کسب‌وکار خود از ابزارهایی همچون اسلک و میل‌چیمپ بهره می‌برد. 13 نام تجاری توسط گتیر ثبت شده‌اند که بیشتر آنها در دسته تبلیغات و تجارت قرار می‌گیرند. اپلیکیشن موبایل گتیر در ماه گذشته بیش از 1.5میلیون بار دانلود شده است.
پراستفاده‌ترین اپلیکیشن‌های ارائه شده توسط گتیر
| نام اپلیکیشن | فروشگاه | دانلود ماهانه |
| getir: groceries in minutes | Google Play, Itunes Connect | 1,536,168 |
| MDU | Google Play | 7,337 |
| getirçarşı işyerim | Google Play, Itunes Connect | 5,687 |
گتیر در کانون توجه سرمایه‌گذاران
گتیر سرمایه 768 میلیون دلاری سری E خود را در شرایطی تأمین کرد که بازار صنایع عام با تنزل قیمت مواجه بود و استارتاپ‌ها با قیمت‌های پایین‌تری ارزش‌گذاری می‌شدند. با وجود قرنطینه‌های کرونا و جنگ اوکراین، گتیر آنچنان به رشد خود ادامه می‌دهد که گویی هنوز سال 2021 است. سرمایه‌گذاران مشهوری همچون Mubadala، Tiger Global و Sequoia در آن سرمایه‌گذاری کردند. ریش ستیا (Rish Sethia) از سرمایه‌گذاران اصلی Mubadala معتقد است: «بر خلاف آنچه در بازار مالی در جریان است، نقش اساسی گتیر بسیار پررنگ است.» مهم‌ترین دلایل استقبال سرمایه‌گذاران از این شرکت عملکرد خوب آن نسبت به شرکت‌های رقیب و همچنین رقابت در میان سرمایه‌گذاران بخش خصوصی است که موجب شده ارزش‌گذاری آن بالاتر از چیزی باشد که ممکن بود در بازار سهام انجام بپذیرد.
کلیدهای موفقیت گتیر
کلید موفقیت گتیر (و سایر شرکت‌های تحویل سریع) در فروش کالاهای بسیار زیاد با حاشیه سود پایین است. آنها با استخدام کارکنان کمتر، اجارهبهای پایین، انبارداری کمتر و فروش کالاهای سوپرمارکتی با قیمت‌های رقابتی سعی دارند کارایی سوپرمارکت‌های سرشناس و حاشیه سود 2 الی 3درصدی آنها را بهبود دهند. به گفته ستیا، توسعه و تشکیل یک شبکه متراکم کلید گشایش اهرم‌های کارایی و ایجاد مزیت رقابتی است. شرکت‌های تحویل سریع با تأسیس «دارک استورها» در مناطق مختلف شهری می‌توانند در هر مسیر سفارش چندین مشتری را تحویل دهند. در مقیاس واقعی، کسب‌وکاری مانند گتیر می‌تواند عمده‌فروش‌ها را نیز از چرخه بازار حذف کند و محصولات را مستقیما از تأمین‌کنندگان تحویل بگیرد. برخی از شرکت‌ها حتی کالاهایی را تحت برند مخصوص خود ارائه می‌کنند. تمام اینها می‌تواند به بهبود حاشیه سود شرکت‌ها کمک کند.
براساس گزارشی از شرکت مشاوره Bain، شرکت‌های تجارت سریع اروپایی وقتی می‌توانند به نقطه سر‌به‌سر برسند که ارزش متوسط هر سفارش را از حدود 20 یورو امروز به 30 یورو برسانند و حجم سفارش‌های هر دارک استور را از 300 الی 800 سفارش در روز به بیش از 1000 سفارش برسانند. در بهترین حالت، یک دارک استور می‌تواند سود خود را (بدون احتساب بهره، مالیات و استهلاک) به 15 الی 20درصد برساند.
