کمک، مشاوره و راه اندازی کمپین‌های حمایتی، از جمله رویکردهایی هستند که این روزها توسط برندهای جهانی اتخاذ می‌شوند تا بتوانند در مقابله با بحران ناشی از ویروس کرونا، نقش اجتماعی و فرهنگی خود را ایفا کنند. بر این اساس، گزارش این هفته برند و تبلیغات را به برندهای آسیایی اختصاص دادیم و به این نکته می‌پردازیم که این شرکت‌های آسیایی، در مواجهه با بحران کووید-19 و ارتقاي نام تجاری خود، چه راهکارهایی را در پیش گرفته‌اند.
کمک‌های مالی Sany در هند
یکی از رویکردهای عمده‌ای که برندها در مواقع بحرانی در پیش می‌گیرند، اهداي کمک‌های انسان‌دوستانه به مردمی است که در تنگنا قرار دارند. اقدام برند چینی Sany نیز از این دست رویکردهاست. این نام تجاری با انتخاب ایالت مهارشترا در هند، کمک‌های خود را در قالب ماسک به این منطقه ارسال کرده است. این کمپانی چینی که در زمینه تجهیزات ساختمانی و معدن، ماشین‌آلات سنگین و انرژی‌های تجدیدپذیر فعالیت می‌کند، 100هزار ماسک N95 و 500هزار ماسک سه‌لایه به این ایالت اهدا کرده است. همچنین این نام تجاری کمک‌های خود را در قالب ماسک و کیت‌های PPE به بیمارستان‌های این منطقه ارائه داده است، ضمن اینکه مواد غذایی لازم را نیز در اختیار خانواده‌هایی که از این بحران آسیب دیده‌اند، قرار می‌دهد.
Bigo Live و کمپینی که 100هزار دلار جمع‌آوری کرد
از جمله پلتفرم‌های مشهور آسیای جنوب شرقی که در سال2016 در سنگاپور راه‌اندازی شده، یک بستر پخش مستقیم است که کاربران می‌توانند لحظات خود را به صورت زنده با دنبال‌کنندگانش به اشتراک بگذارند. این استارتاپ که Bigo Live نام دارد نیز در راستای همیاری و نشان‌دادن جایگاه خود در بحران کنونی، بیکار ننشسته و با ارائه کمک‌های مالی، جایگاه برند خود را در میان مخاطبان تثبیت می‌کند.
رویکردی که این برند در مقابله با بحران کرونا اتخاذ کرده، بر پایه جمع‌آوری کمک‌های مالی شکل گرفته است. به این صورت که با راه اندازی کمپین موسوم به Global BIGOer One World Together موفق به جمع‌آوری 100هزار دلار شد که این مبلغ را به سازمان جهانی بهداشت اهدا کرد. جالب است بدانید که کمپین مذکور 3.7میلیون بازدیدکننده در سراسر جهان داشته است. این رویداد شامل اجرای موسیقی زنده و نمایشی بود که به متخصصان مراقبت‌های بهداشتی، پزشکان و پرستان ادای احترام می‌کرد.
می‌توان گفت برند Bigo Live با استفاده از ماهیت اصلی خود که امکان به اشتراک‌گذاری را برای کاربران فراهم می‌کرد، کمپین تبلیغاتی و حمایتی خود را شکل داد و به همین دلیل نیز توانست مخاطبان زیادی را در سراسر جهان با خود همراه کرده و حمایت‌های مالی قابل توجهی را جلب کند. به بیان بهتر، این نام تجاری، به جای اینکه کمک‌های مورد نظر خود را به صورت نقدی و در قالب یک خبر رسانه‌ای اعلام کند، از طریق همراهی با مردم سراسر جهان و اجرای موسیقی‌هایی که بر همدلی و حفظ جهان تأکید می‌کردند، نام و هویت خود را در ذهن مخاطبان ماندگارتر کرده است.
سینمای مشترک Lionsgate India و فیس‌بوک
در مواقع بحرانی که تمام جهان با یک مشکل عمده مواجه می‌شوند، برجسته‌شدن نام‌های بزرگ و مشهور می‌تواند در حفظ روحیه مردم تأثیر زیادی داشته باشد. بر این اساس، برندهای تجاری حتما نباید یک کمک مالی قابل توجه ارائه دهند، بلکه گاهی اوقات حضور آنها در کنار مردم و خصوصا اتحاد آنها با یکدیگر، می‌تواند یک ابزار حمایتی بزرگ محسوب شود؛ این درست همان کاری است که برند مشهور Lionsgate در هند با همکاری فیس‌بوک انجام داده است.
استودیوی Lionsgate India یک پلتفرم محتوایی است که امکان پخش فیلم و سریال را فراهم می‌کند. اخیرا این شرکت با همکاری فیس‌بوک هند، یک کمپین خلاقانه را برای مردمی که در قرنطینه هستند، طراحی کرده است؛ به این صورت که بتوانند تجربه جمعی تماشای فیلم را در این پلتفرم داشته باشند. این کمپین که با نام Lionsgate Live! A Night at the Movies معرفی شده است، در قالب یک برنامه یک‌ماهه ارائه می‌شود که طی 4 جمعه، فیلم‌هایی را که به صورت زنده در فیس‌بوک پخش می‌شوند، برجسته می‌کند.
این نمایش‌ها در نهایت منجر به جمع‌آوری کمک‌های مالی خواهد شد که در اختیار سازمان GiveIndia قرار داده می‌شود که یک پلتفرم سازمانی غیردولتی در راستای توانبخشی به قربانیان کووید-19 است. مردم می‌توانند ضمن تماشای فیلم مورد علاقه خود، کمک‌های مالی خود را نیز از طریق ابزار جمع‌آوری کمک‌های مالی فیس‌بوک، اهدا کنند. از سوی دیگر، برخی از چهره‌‌های سینمایی شناخته‌شده هالیوود و بالیوود نیز به این کمپین پیوسته و هر جمعه، در ساعت معینی، در کنار مردم حضور پیدا کرده و همراه آنها به تماشای فیلم می‌نشینند که این رویکرد نیز می‌تواند در جلب توجه مخاطبان و هر‌چه بیشتر برجسته‌شدن نام‌های تجاری Lionsgate و فیس‌بوک مؤثر واقع شود.
تعهدات بلندمدت NWD
کمپانی New World Development که در زمینه دارایی‌ها، زیرساخت‌ها و خدمات فروشگاه‌های بزرگ و هتل‌ها فعالیت می‌کند، یک برند هنگ‌کنگی است که با ارائه تعهدات بلندمدت، حمایت و کمک‌های خود را در بحران ناشی از کووید-19 نشان می‌دهد. این نام تجاری، علاوه بر اینکه در ماه فوریه خطوط تولید اختصاصی به منظور ساخت ماسک پزشکی راه‌اندازی کرده، توزیع رایگان 10میلیون از این ماسک‌ها را نیز از اواخر ماه آوریل شروع کرده است. همچنین این کمپانی با همکاری 8سازمان غیردولتی ماسک‌هایی را نیز در مراکز عمومی قرار داده است.
یکی از نکات جالب توجهی که در روند توزیع ماسک‌های برند NWD دیده می‌شود، در اولویت قرار‌دادن خانواده‌های کم‌درآمد و محروم است، به این صورت که آنها می‌توانند هر هفته یک بسته پنج‌تایی ماسک را دریافت کنند. از سوی دیگر، تعهد طولانی‌مدت به تولید و توزیع ماسک نیز از دیگر رویکردهای قابل توجه این نام تجاری به شمار می‌رود، به این معنا که شرکت مذکور تعهد کرده است توزیع این ماسک‌ها را تا پایان ژوئیه ادامه دهد که به گفته آنها این روند برای بیش از 40هزار نفر مفید خواهد بود.
RedDoorz؛ سلامت روانی را در مرکز توجه قرار می‌دهد
استارتاپ اندونزیایی مستقر در سنگاپور، به نام RedDoorz، در راستای حضور در جبهه جهانی مقابله با کووید-19، سلامت روانی افراد را در نظر گرفته است. این شرکت که در قالب یک پلتفرم مدیریت و رزرو آنلاین هتل فعالیت می‌کند، برنامه موسوم به Hope Hotline را به عنوان بخشی از مسئولیت اجتماعی خود راه‌اندازی کرده است. شیوع ویروس کرونا، علاوه بر پیامدهای مادی و اقتصادی که برای مردم جهان داشته است، پیامدهای روحی و روانی زیادی نیز در پی دارد، مردمی که مجبور به ترک یا کمتر‌کردن فعالیت‌های اقتصادی خود شده‌اند و ناچارند در قرنطینه به سر برند، طبعا روحیه آسیب‌پذیرتری نسبت به قبل خواهند داشت و بر این اساس، رویکرد خلاقانه این شرکت به منظور پرداختن به مسائل روحی و روانی کارمندان و همکاران خود، یک رویکرد ابتکاری، جدید و در‌خور توجه به شمار مي‌رود.
برنامه جدید Hope Hotline ضمن تأیید چالش‌های روانی ناشی از کووید-19، سعی می‌کند با ارائه جلسات آنلاین مشاوره و کمک‌گرفتن از مشاوران و روانشناسان، از همکاران و کارمندان خود حمایت کند؛ ضمن اینکه به دنبال گسترش این برنامه نیز هستند تا بتواند خدمات مشاوره رایگان را در اختیار افراد بیشتری قرار دهد.
مسئولیت اجتماعی از نوع پرسنال برندینگ
همانطور که برندهای جهان می‌توانند رویکردهای تبلیغاتی خود را در زمینه مقابله با بحران ناشی از ویروس کرونا تنظیم کنند، برندهای شخصی نیز می‌توانند رویکردهای خلاقانه‌ای را جهت نشان‌دادن مسئولیت اجتماعی خود در پیش گرفته و روند پرسونال برندینگ خود را تقویت کنند. در همین راستا می‌توانیم از اقدام Guillem Segarra، مدیر‌عامل برند HappyFresh یاد کنیم که یک پلتفرم مواد غذایی آنلاین در جنوب شرقی آسیاست.
Guillem Segarra همراه با موج عظیمی که در سراسر جهان برای مقابله با این بحران شکل گرفته است، مفاهیم قرنطینه، مسئولیت فردی و اجتماعی و سلامت جسمی و روحی را در کنار هم قرار داده و از طریق یک برنامه ورزشی که در خانه خود انجام می‌دهد، به جمع‌آوری کمک‌های مردمی پرداخته است. به این صورت که 21کیلومتر را در خانه خود دویده و یک نیمه‌ماراتن را برگزار می‌کند.
این رویکرد، علاوه بر اینکه بر سلامت جسمی و ورزش‌کردن در خانه تأکید می‌کند، به عنوان یک چالش عمده نیز می‌تواند افراد زیادی را به چرخه خود وارد کرده و یک کمپین بزرگ را تشکیل دهد. هدف عمده Segarra از برگزاری این ماراتن خانگی این است که بتواند کمک‌های مردمی را جمع‌آوری کرده و در راستای مبارزه با بحران کنونی جهان مورد استفاده قرار دهد.
Dentsu Grant؛ با اخبار مثبت حال مردم را خوب می‌کند
بخش قابل توجهی از اخبار شبکه‌های تلویزیونی در سراسر جهان به ویروس کرونا، کووید-19، میزان تلفات، همه‌گیری این بیماری، خطرات ناشی از آن، قرنطینه و… اختصاص پیدا کرده است، به طوری که اگر اتفاقی تلویزیون را روشن کنیم، به احتمال زیاد با این دست خبرها مواجه خواهیم بود؛ ضمن اینکه سایر رسانه‌های ارتباطی نیز همین روال را در پیش گرفته‌اند. در واقع امروز، مردم جهان مورد هدف اخبار پر از استرس مربوط به این بیماری قرار گرفته‌اند. در این میان، رویکرد جالب توجهی که یکی از برندهای سریلانکایی اتخاذ کرده، قابل ذکر است. شرکت Dentsu Grant که در زمینه تبلیغات فعالیت می‌کند، با همکاری یکی از شبکه‌های تلویزیونی این کشور به نام
Swarnavahini، برنامه‌ای تحت عنوان Happy News را راه‌اندازی کرده که به دنبال ارائه اخبار خوب، مثبت و امیدوارکننده است. این برنامه به منظور مقابله با اخبار منفی راه‌اندازی شده و مردم را ترغیب می‌کند که از طریق به اشتراک گذاشتن لحظات مثبت خود در خانه، در این کمپین شرکت کنند.
