آیتول گزارش فعالیت خود در سال 1400 را منتشر کرد. این برند ارائه‌دهنده خدمات یکپارچه خودرویی، خدمات خود را در 3 دسته کلی مرکـز بدهـی خـودرو، بیمـه خودرو و خدمات غیــر حضــوری خــودرو ارائــه می‌دهد و در گزارشی که روابط عمومی آیتول از فعالیت این برند در سال 1400 منتشر کرده است به ارائه آمار و ارقام جالبی در زمینه فعالیت خود پرداخته است. این نخستین گزارش برند آیتول از فعالیت سالانه خود است و در آن به شفاف و واقعی بودن اطلاعات و همچنین پرهیز از هرگونه بزرگنمایی اشاره شده است.
آیتول از دریچه آمار
رشد 14.8 درصدی سهم آیتول از بازار آنلاین بیمه
سهم بازار فروش آنلاین بیمه در ایران ۲ تا ۲.۵ درصد است و ۵۰۴ هزار خودرو در سال ۱۴۰۰ بیمه آنلاین خریداری کردند. سهم آیتول از بازار آنلاین بیمه در شروع سال۱۴۰۰، ۱.۲درصد بود و در پایان سال ۱۴۰۰، سهم آیتول 12.8 درصد افزایش یافت و به ۱۶درصد رسید. آیتول با وجود چالش‌های بسیاری که در مسیر رشد پیش رو داشت، در یکسال اخیر رشد مطلوبی را تجربه کرده است و برای کسب سهم 25 درصدی از بازار آنلاین بیمه ایران برنامه‌ریزی کرده است.
رشد ۷۵۵ درصدی خرید آنلاین بیمه شخص ثالث در آیتول
آیتول در سال ۱۴۰0، رشد ۷۵۵ درصدی خرید آنلاین بیمه شخص ثالث را نسبت به سال ۱۳۹۹ تجربه کرد. بر اساس گزارش منتشر شده از سوی روابط عمومی آیتول، گران‌ترین بیمه خریداری شده از آیتول در سال ۱۴۰۰، بیمه بدنه به مبلغ 124 میلیون و 555 هزار و 130 ریال برای تویوتا هایلوکس بود. نکته جالب اینجاست که در سال گذشته، ۷۰۰ دستگاه خودروی بدون سابقه بیمه، از آیتول بیمه بدنه خریداری کرده‌اند و در لیست دارندگان بیمه قرار گرفته‌اند.
پرداخت 450 میلیارد ریال عوارض آزادراهی از طریق آیتول
در ادامه گزارش سالانه آیتول آمده است که در سال ۱۴۰۰ در حدود ۱۸هزار میلیارد عوارض سالانه برای خودروها صادر شده است که از مجموع ۱۸میلیارد عوارض سالانه، ۶۰۰ میلیارد ریال پرداخت شده است و ۳۵ درصدعوارض سالانه خودرو به صورت آنلاین پرداخت شده است. در سال قبل ۴۵۰ میلیارد ریال عوارض سالانه، توسط آیتول پرداخت شده است.
پرداخت 11 درصد عوارض آزادراهی کشور از طریق آیتول
سهم آیتول از پرداخت آنلاین عوارض آزادراهی کشور در سال 1400، ۱۱ درصد بود.
گزارش آیتول گویای این موضوع است که ۹۶۷ هزار و 753 خودروی یکتا در سال ۱۴۰۰، از طریق آیتول پرداخت داشته‌اند. این افزایش در مقایسه با سال ۱۳۹۹، معادل ۳۸۸هزار و 207خودروی یکتا بوده است.
همچنین رکورد پرداخت روزانه در آیتول ۱۶هزار و 990 پرداخت در یک روز است. بیشترین پرداخت از طریق آیتول هم در سال ۱۴۰۰ به پرداخت عوارض سالیانه مربوط می‌شود.
رشد 40 درصدی دریافت طرح ترافیک از طریق آیتول
در سال 1400، تعداد 176 هزار و 36 خودروی یکتا، طرح ترافیک را از طریق آیتول دریافت کردند و این یعنی آیتول نسبت به سال 1399 یک رشد 40 درصدی در زمینه ارائه این خدمت را تجربه کرده است.
گزارش سالانه آیتول گویای این موضوع است که در سال 1400، بیش از 967 هزار و 700 خودروی یکتا از طریق آیتول پرداخت داشته‌اند و میزان افزایش استفاده از خدمات پرداخت آیتول در سال 1400 نسبت به سال 1399، بیش از 388 هزار و 200 خودروی یکتا بوده است.
ارائه 72 خدمت در دقیقه
در سال 1400، آیتول رکورد پرداخت را با 16 هزار و 990 پرداخت در یک روز شکست که بیشترین پرداخت مربوط به عوارض سالیانه بود.
برندهای زیرمجموعه آیتول
آیتول تمام خدمات خودرویی را توسط برندهـای زیرمجموعه خود، به کاربران ارائه می‌دهد و آیتول بیزینس، کارپرداز و صنوبر نمونه‌ای از این برندها هستند. صنوبر کارگزاری رسمی مستقیم بیمه برخط بـا نام همپاد کیان است که در راستای خدمات بیمه‌ای در چارچـوب بیمه مرکزی ایجاد شده است.
آیتول بیزینس هم به ارائه خدمات زیرساختی خودرو به سایر کسب‌وکارها می‌پردازد و کارپرداز بازوی لجستیک گروه آیتول است که سرویس‌های تعویض پلاک، ترخیص خودرو و معاینه فنی را به کاربران ارائه می‌کند.
تعامل کاربران با اپلیکیشن آیتول
در سال 1400، بیش از 898 هزار و 500 کاربر جدید، اپلیکیشن آیتول را نصب کردند و تعداد کاربران اپلیکشن آیتول در پایان اسفند سالی که گذشت به حدود یک میلیون و 300 نفر رسید.
مخاطبان آیتول
۳۵ درصد مخاطبان آیتول خانم و ۶۵ درصد از آنها آقا هستند. تهرانی‌ها، اصفهانی و شیرازی‌ها بیشترین تعامل را با آیتول داشتند که تهران با 3 میلیون و 672 هزار و 233 کاربر یکتا در رتبه اول شهرهای مذکور قرار دارد.
چالش‌های آیتول
آیتول در این گزارش، قطعی سرویس‌ها از سمت رگولاتور را از مهم‌ترین چالش‌های پیش‌روی خود عنوان کرده است. بنا بر اعلام آیتول در سال 1400، سرویس بیمه خودرو ۲۱ روز، سرویس شهرداری تهران ۴۰ روز، سرویس نوبت‌دهی معاینه فنی ۳۵۸ روز، سرویس عوارض آزادراهی ۲۳ روز، سرویس خلافی خودرو ۲۵ روز قطع بود.
تکنولوژی، پشتیبانی و سرمایه‌های انسانی آیتول
تیم فنی آیتول برای رفاه کاربرانش ۴۶.۴۶۵ ساعت را به توسعه نرم‌افزار اختصاص داده و ۲هزار و 656 بار در سال ۱۴۰۰ روی سرویس‌های آیتول به‌روزرسانی انجام داده است. این یعنی به طور میانگین ۷.۰۲ به‌روزرسانی روزانه روی سرویس‌های آیتول رخ‌داده است.
همچنین در سال ۱۴۰۰، بیشترین تماس ورودی به پشتیبانی آیتول، مربوط به خرید بیمه‌نامه خودرو بوده است. آیتول ۱۴۸.۴۱۴ دقیقه پشتیبان کاربران بوده است. همچنین در سال ۱۴۰۰، ۳۱۰ روز معادل، ۴۴۵.۲۴۲ دقیقه پشتیبانی کاربران را انجام داده است
گزارش سالانه آیتول می‌افزاید که در سال 1400، آیتول رشد ۶۱۶ درصدی جذب سرمایه انسانی را تجربه کرد. آیتول ۸۶ نیروی انسانی دارد که ۵۴ نفر از آنها مرد و ۳۲ نفر آز آنها خانم هستند.
برای مشاهده نسخه کامل گزارش سالانه آیتول از طریق لینک زیر اقدام کنید.
