با کمک مادرنود (Mothernode CRM) می‌توانید کسب‌وکار خود را توسعه دهید. این اپلیکیشن مدیریت روابط با مشتریان برای بازاریاب‌ها، مدیران و مسئولان فروش مناسب است. نه تنها این ابزار تلاش‌های شما را برای ارتباط با مشتریان خود آسان می‌کند، بلکه موجب می‌شود زمان بیشتری برای رشد و توسعه کسب‌وکار خود پیدا کنید.
مادرنود یک راهکار مبتنی بر فضای ابری ارائه می‌دهد تا شما و تیم فروش‌تان بتوانید به اطلاعات دسترسی داشته باشید و از هر کجا در دنیا از طریق یک کامپیوتر یا دستگاه همراه محصولات و خدمات خود را به مشتریان بفروشید.
این اپلیکیشن هشدارهایی را برای رویدادهای مختلف دارد تا شما بتوانید همواره با مشتریان خود در ارتباط باشید. قابلیت‌های تهیه گزارش و پیگیری تعامل مشاهده تاریخچه ارتباط با هر مشتری یا لید را برای شما آسان می‌کند. به علاوه مادرنود با اپلیکیشن‌های محبوب مانند مایکروسافت اوت‌لوک یکپارچه‌سازی می‌شود، تا بتوانید از کاربردهای نرم‌افزاری آن استفاده کنید.
استفاده از این ابزار بسیار آسان است بنابراین شما و کارمندان‌تان می‌توانید کارهای خود را به آسانی و به سرعت انجام دهید. علاوه بر پشتیبانی از تیم‌های خدمات مشتریان و فروش شما، مادرنود سی‌آر‌ام به یکپارچه‌سازی تلاش‌های بازاریابی شما از طریق کمپین‌های تبلیغاتی هدفمندتر کمک می‌کند.
با تبلیغ در بخش‌های خاص و استفاده از پیام‌های بازاریابی شخصی‌سازی شده، شما می‌توانید امکان ایجاد لید را به طور قابل توجهی افزایش دهید و توانایی بیشتری برای تبدیل این لیدها به مشتریان بالفعل پیدا کنید. ایمیل‌های خودکار می‌توانند در وقت شما صرفه‌جویی کنند و نیز کسب‌وکار شما را همواره جلوی دید مشتریان قرار دهند.
همکاری بین دپارتمان فروش و بازاریابی شما یک تجربه منسجم برای مشتریان شما ایجاد می‌کند صرف نظر از اینکه آنها چه شیوه‌ای را برای برقراری ارتباط با سازمان شما انتخاب می‌کنند.
این اپلیکیشن همچنین در تحلیل مخارج و درآمد به شما کمک می‌کند تا بتوانید بهتر هزینه‌های مشتریان، هزینه‌های فروش و هزینه‌های بازاریابی خود را مدیریت کنید. یکپارچه‌سازی با کوییک‌بوکس موجب می‌شود که انتقال داده‌های مالی از مدیریت روابط با مشتریان به نرم‌افزار حسابداری شما آسان شود.
همچنین این ابزار ماژول‌های اضافی ارائه می‌دهد از قبیل مدیریت سفارش، موجودی، سفارش خرید و تهیه صورتحساب، تا بتوانید قابلیت‌های مدیریت روابط با مشتریان خود را توسعه دهید.
ویژگی‌های اصلی مادرنود
- ایجاد و ارسال صورتحساب‌ها به مشتریان
- ایجاد و تعیین سفارشات کاری
- مدیریت موجودی
- حساب‌های مشتریان
- تهیه گزارش
- همگام‌سازی تقویم با گوگل
- یکپارچه‌سازی ایمیل، تقویم‌ها و مخاطبان با اوت‌لوک
- ایجاد و ارسال مطالب الکترونیکی برای ثبت
- دریافت به‌روز‌رسانی در زمان واقعی درباره فعالیت‌های مهم
- توزیع لیدها به تیم فروش
- ایجاد فرم‌های دریافت لید برای وب‌سایت شما
- مدیریت تمام لیدها و فرصت‌ها در یک فهرست
- پیگیری و مدیریت مسائل مربوط به خدمات پس از فروش مشتریان
- فهرست‌بندی پایگاه داده جامع تمام مشتریان
- فهرست‌بندی تمام مخاطبان
- ایجاد فیلدهای سفارشی از طریق مدیریت روابط با مشتریان
- گزارش‌های خودکار
- ایجاد گزارش‌های سفارشی که به طور خودکار ایمیل می‌شوند
- دریافت اعلان‌ها در زمان واقعی
- ایجاد قالب‌های ایمیل
- مشاهده فعالیت در زمان واقعی برای تمام کاربران
- یکپارچه‌سازی با ایمیل‌های جیمیل و اوت‌لوک
- مشاهده فعالیت‌های مختلف در زمان واقعی
- آپلود قراردادها، عکس‌ها و سایر اسناد مهم
- مشاهده اقدامات ایمیل برای کمپین‌های ایمیل شما
- مشاهده تعداد موجودی
- راه‌اندازی چندین دفتر و شرکت در حساب شما
- ایجاد گزارش‌های کمیسیون برای فروش در طول هر دوره
- پیگیری و مدیریت مسائل مربوط به خدمات
