زندگی حرفهای و شخصی انسان امروز تحت تأثیر گوشیهای هوشمند، تبلت، لپتاپ و بسیاری از ابزارهای الکترونیک دیگر است. یکی از جنبههایی که شاهد تغییرات بسیاری در آن بودهایم، نحوه بانکداری و مدیریت پول با استفاده از فناوریهای روز است. هر روزی که سپری میشود، فناوری چیزهای بیشتری برای ارائه در این زمینه عرضه میکند. این روزها دیگر استفاده از دسته چک قدیمی شده است، حتی میتوان گفت برای حذف دستگاههای کارتخوان نیز باید چارهای بیندیشیم. اگر به هنگام کار با دستگاه خودپرداز، نگران افرادی هستید که به صفحه آن چشم دوختهاند و کارهای شما را دنبال میکنند و یا اگر کارمزد گزافی به هنگام انتقال وجه از حسابتان کسر میشود، ناراضیتان میکند، نباید اخم بکنید؛ چارهای وجود دارد! در طی سالهای آتی و نهچندان دور، هیچ کدام از این مشکلات دیگر وجود نخواهند داشت. نحوه عملکرد بانکها و روشهای مدیریت امور مالی بهطور گستردهای تغییر خواهد یافت و در جهات بسیاری از زندگیمان تأثیر خواهد گذاشت. «ما در برههای از زمان قرار داریم که فناوری با پیشرفت بسیار سریع خود همه را ترسانده است». این جمله گفته گی فرناندو، مؤسس و سرمایهگذار شرکت FreeFormers است؛ شرکتی که از طریق آموزشهای دیجیتالی خود کمک بسیاری به ارتباط میان کسبوکارها و جوانان جویای کار داشته است. به گفته او، پیشرفتها و تغییرات بزرگ چندان هم دور از ما نیست و تا 5 سال آینده فناوری پشت پرده فعالیتهای بانکی غیرقابل تشخیص خواهد بود.
- شمارههای شناسایی شخصی و کارتخوانها
به گفته فرناندو استفاده از پینها و رمزهای عددی برای کارتخوانها در مقایسه با سیستمهای بیومتریک موجود، قدیمی شده است. فناوریهایی مانند تشخیص هویت از روی اثرانگشت، عنبیه چشم، شناسایی از طریق صدا و فناوری موجود در ساعتهای هوشمند جایگزین خوبی برای رمزهای ساده و قدیمی است که در کارتها استفاده میشود. استیون لوئیس، تحلیلگر جهانی سیستم بانکداری در این زمینه میگوید: «ما بیشتر از دادههای بیومتریک استفاده خواهیم کرد و در آیندهای نهچندان دور اسکن اثر انگشت و چشم، جای امضای روی چکها را خواهد گرفت». آیندهای که او برای پرداخت پول ترسیم میکند بسیار ساده و بی دردسر است: به فروشگاه میرویم، انتخاب میکنیم و با موبایل یا دیگر دستگاههای هوشمند خود پرداخت را انجام میدهیم. این روزها فروشگاههایی مانند آمازونگو در این زمینه پیشگام بودهاند. پیشبینی میشود آیفون اکس هم تغییرات زیادی در این زمینه رقم بزند.
- بانکها؛ به شکلی که در حال حاضر وجود دارند
اگرچه بانکها بهصورت فیزیکی نیز وجود خواهند داشت اما شکل و شمایل بیشتر آنها مانند چیزی که الان میبینیم نخواهد بود. این یعنی محیط بانکداری تغییر خواهد کرد، بهنحویکه در سوپرمارکتها، کافهها و فروشگاهها نیز خواهیم توانست امور بانکی خود را انجام دهیم؛ مانند آنچه در قهوهخانههای قرن ۱۴ رخ میداد، مردم رودررو مینشستند و معاملات خود را انجام میدادند. شعبههای بانکی نیز اگر وجود داشته باشند بیشتر شبیه فروشگاههای اپل خواهند بود تا یک شعبه بانک پر رفتوآمد.
- پول نقد و چک
وجه نقد برخلاف پیشبینی طرفداران جامعه بدون پول، همیشه وجود خواهد داشت. اگر سختی حمل و دزدیده شدن آن را کنار بگذاریم، خیلی سریع، آسان و با اطمینان به اینکه در همهجا پذیرفته میشود میتوانیم از آن استفاده کنیم. با این اوصاف میتوان گفت استفاده از پول نقد همچنان ادامه خواهد داشت ولی استفاده از گوشیهای هوشمند و متدهای پرداخت الکترونیکی برای خرید اقلامی مانند مواد غذایی، لباس و یا بلیتهای مسافرتی پیشرفت چشمگیری خواهد داشت. نکتهای که وجود دارد این است که این ویژگی در مورد چک صدق نمیکند. میتوان گفت با فناوریهای دیجیتالی که وجود دارد استفاده از چک بیمعنی به نظر میآید. آینده بهصورتی است که همه با تلفن همراه خود خواهند توانست کارهای مالی خود را انجام دهند، البته باید پذیرفت که برخی به استفاده از کارت و چک علاقه بیشتری دارند.
- وام
آیا اتفاق افتاده است که از بانک تقاضای وام کنید ولی بانک درخواست شما را بی جواب بگذارد؟ جای نگرانی وجود ندارد. سیستمهای مالی P2P، گروهها و وبسایتهایی هستند که مستقیما به افراد و کسبوکارهایی که احتیاج دارند پول قرض میدهد. استارتاپهایی مانند لندینگ کلاب و پراسپر یکی از همین مؤسساتی هستند که در آمریکا بهصورت مستقیم به افراد وام میدهند. بر اساس آمار وجه نقدی که این مؤسسات در اختیار مردم قرار داده در سال ۲۰۱۲ برابر با ۸۷۱ میلیون دلار و در سال ۲۰۱۳، معادل ۲.۴ میلیارد دلار بوده است. مثال دیگر استارتاپ فاندینگ سیرکل در انگلیس است که در چند سال اخیر رشد چشمگیری داشته است. درحالیکه حدود ۸۵ درصد وامهای انگلستان در اختیار بانکهای این کشور قرار دارد ولی این موسسه معتقد است تا ۱۰سال آینده بازار را در دست خواهد گرفت.