سامانه توزیع و پخش درون‌شهری اسپید، در سومین سال فعالیت خود، گزارشی از عمکرد خود در این حوزه را منتشر کرده است. اسپید سامانه پست درون‌شهری است که خدمات ارسال را به فروشگاه‌های آنلاین، آفلاین، شرکت‌ها و کسب‌و‌کارها با تعرفه ثابت در سطح شهر تهران ارائه می‌دهد و با استارتاپ‌ها و سازمان‌های نام‌آشنایی در این حوزه همکاری داشته‌است.
رشد کالاهای جابهجا شده
اسپید، در گزارش سال ۹۸ خود اعلام کرد، ارسال کالاها در این سامانه در سال ۹۸ نسبت به سال ۹۷ ، بیش از ۱۷۰ درصد رشد داشته است. براساس این گزارش همچنین تمام مناطق ۲۲ گانه تهران تحت پوشش اسپید قرار گرفته و بیش از ۵ درصد جمعیت تهران حداقل یک بار از اسپید بسته تحویل گرفته‌اند.
بیشترین کالاهای ارسال شده توسط سامانه اسپید کتاب و لوازم آرایشی و بهداشتی بوده‌است. بیش از ۱۰۰ میلیارد تومان ارزش کالای جابهجا شده در سامانه اسپید در سال ۹۸ بوده است. در این میان ۱۵ درصد کل درخواست‌ها از خدمات پرداخت در محل اسپید بهره بردند که ارزش کل تراکنش‌های پرداخت در محل بیش از 9 میلیارد تومان بوده‌است.
سفیران اسپید
سفیران اسپید در سال ۱۳۹۸ برای حمل‌ونقل بسته۷۰۰ هزار کیلومتر مسافت را طی کرده‌اند و تمامی مناطق ۲۲گانه تهران را پوشش داده‌اند. همچنین بیشترین تعداد بسته تحویل داده شده توسط یک سفیر در یک ماه 1945 و بیشترین در یک روز ۱۸۰ مرسوله بوده‌است.
پوشش مناطق
تمام مناطق ۲۲ گانه تهران تحت پوشش اسپید قرار دارند و بیش از ۵ درصد جمعیت تهران حداقل یک بار از اسپید بسته تحویل گرفته‌اند. مناطق یک و ۶ بیشترین میزان ارسال مرسولات بسته را داشته‌اند.از نظر میزان خرید هم مناطق ۳ و ۵ بیشترین میزان خرید به ارزش بالای ۲ میلیون تومان، مناطق ۳ و ۵ و یک بیشترین میزان خرید به ارزش بین یک تا ۲ میلیون تومان، مناطق ۳ و ۲ و ۶ بیشترین میزان خرید ۲۰۰ هزار تا یک میلیون تومان و مناطق ۶و ۵و ۲ بیشترین میزان خرید تا ۲۰۰ هزار تومان را داشته‌اند.
پشتیبانی از کاربران
طبق اطلاعات به دست آمده از امتیازدهی به عملکرد سفیران و تماس تلفنی پس از تحویل بسته (Happy Call)، میزان رضایت مشتریان اسپید ۴/۴ از ۵ بوده است.
در طول سال ۱۳۹۸، به ۱۲۰ هزار تماس توسط بخش ارتباط با مشتری اسپید پاسخ داده شده است و مدت زمان تمامی این تماس‌ها، 4800000 میلیون ثانیه است.
خدمات اسپید
جابه‌جایی و تحویل بسته‌ها در اسپید به صورت تحویل در همان روز (Same Day Delivery) و در دو بازه زمانی ۹ صبح الی ۱۵ بعدازظهر و ۱۵ بعدازظهر الی ۲۱ شب انجام می‌شود. بر این اساس، ۶۲٪ بسته‌های ارسالی در بازه زمانی ۹ الی ۱۵ و ۳۸٪ در بازه زمانی ۱۵ الی ۲۱ تحویل داده شده‌اند.
اسپید و محیط زیست :
از ابتدای فعالیت یکی از هدف‌های اصلی اسپید کاهش سفرهای درون‌شهری مربوط به ارسال کالاها و کاهش مصرف سوخت و آلایندگی بوده است. از طرفی، بر اساس ساختار ارسال تجمیعی اسپید، هر سفیر می‌تواند بسته‌ها را به شکل تجمیعی در سطح شهر جابهجا کند و با توجه به ظرفیت حمل بار موتورسیکلت خود بیش از یک بسته را بارگیری کرده و به مقصد برساند.
به این طریق از ۷۰ هزار سفر درون‌شهری که می‌توانست توسط مردم و پیک‌های دیگر انجام شود، جلوگیری شده است.
علاوه بر ارسال تجمیعی بسته‌ها، منطقه‌بندی سطح شهر تهران و بهینه‌سازی مسیر حرکت توسط الگوریتم‌های اسپید در هر منطقه باعث شده است که از ۱۷۰ هزار کیلومتر پیمایش جلوگیری شود. تمامی این موارد منجر به صرفه‌جویی ۷ هزار لیتر بنزین شده است.
