ماندگاری کارکنان: مهم یا بی‌اهمیت؟

جای تعجب نیست که شرکت گوگل این غول فناوری در صدر لیست مجله فورچون در خصوص بهترین شرکت‌ها برای کار قرار بگیرد. اما گوگل در مقایسه با یک شرکت تازه‌تأسیس در کالیفرنیا با نرخ بالای گردش مالی کارکنان‌، از میزان وفاداری تنها یک سال برخوردار است؛ علت چیست؟ یک اقتصاددان می‌گوید گوگل از سال 2007 تاکنون نیروی کار خود را از 9500 نفر به 28500 نفر افزایش داده است. تعداد زیاد کارمند تازه با پست‌های متوسط و پایی؛ نیروی جوان با میانگین سنی 29 سال که تجربه کار به‌صورت حرفه‌ای را نداشته‌اند. شرکت گوگل به‌خاطر تست دقیق دعوت به کار کارکنانش مشهور است. طبق یک نظرسنجی، 84 درصد از کارکنان این شرکت از درصد رضایت شغلی بالایی برخوردارند؛ اما شرکت‌های فناوری مانند گوگل همواره در تلاشند تا باهوش‌ترین افراد را به‌کار گیرند. باید متوجه بود که این نیروی جوان و نخبه در هر زمان که احساس خستگی و یکنواختی بکند یا با پیشنهاد بهتری روبه‌رو شود، کار سابق خود را ترک خواهد کرد. در هر حال بازار کار گرم است و طبق برآورد «پی‌اسکیل»، شرکت یاهو نیز مانند گوگل به‌طور متوسط سالانه مبلغ 000/107 دلار به کارمندانش می‌پردازد. این مبلغ در شرکت اکسون‌مبیل97700 دلار است. با این حال مدت تصدی شغل در یاهو 8/2 سال و در اکسن‌مبیل 5/6 سال است. شرکت‌های قدیمی‌تر مانند مایکروسافت و اینتل‌، ماندگاری بیشتر کارکنانشان را به رخ می‌کشند. مثلا در حالی که میانگین سن کارکنان شرکت‌های قدیمی‌تر نیز تقریبا پایین است (به‌طور متوسط 33 سال) اما ماندگاری آن‌ها در مشاغلشان  به ترتیب تا 4/3 و 4 سال است. به نظر می‌رسد گوگل و هم‌نسل‌هایش برای نیروی جوان تازه‌کار، پول خود را هدر نمی‌دهند. طبق گزارش پی‌اسکیل بالاترین ماندگاری در شغل، مربوط به شرکت ایستمن‌کداک  با 20 سال ماندگاری در شغل است. بیش از نیمی از کارکنان این شرکت بیش از 50 سال سن دارند. با این حال طبق گزارش بلومبرگ در طی چند سال گذشته رشد دارایی‌های این شرکت، به رقم منفی 12 درصد رسیده است!