کایزو
کایزو (Cayzu) یک نرم‌افزار پشتیبانی و کمک به مشتریان مبتنی بر فضای ابری است که برای بهبود تجربه پشتیبانی مشتریان در نظر گرفته شده است.
این پلتفرم به کاربران امکان می‌دهد تا تمام درخواست‌های پشتیبانی را از یک پورتال مبتنی بر فضای ابری واحد مدیریت کنند، صرف‌نظر از اینکه آیا آنها از طریق تلفن، ایمیل، فیس‌بوک، توییتر یا حتی دستگاه همراه ارسال شده‌اند.
کایزو همچنین به چندین محصول، برند و جریان کار رسیدگی می‌کند.
کایزو به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا به مشتریان خود این آزادی را بدهند که در هر زمان و هر کجا با پورتال سلف سرویس کمک دریافت کنند.
به مشتریان امکان می‌دهد تا در هر زمان بلیت‌ها را ارسال و پیگیری کنند یا پاسخ‌های خودکار شبانه‌روزی ارائه می‌دهد. این ابزار تمام جنبه‌های پورتال مشتری اعم از لوگوی سفارشی، رنگ‌ها و غیره را شخصی‌سازی می‌کند.
با کایزو، کاربران می‌توانند از رسانه اجتماعی یک پورتال واحد به نظرات پاسخ دهند. پایگاه داده کایزو، خدمات تهیه بلیت و فناوری پیشنهاد خودکار می‌توانند در وب‌سایت‌ها به شکل یک ویجت ساده یکپارچه‌سازی شوند.
پایگاه داده کایزو از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس استفاده می‌کند تا به کاربران امکان دهد بر مصرف و رتبه‌بندی نظارت داشته باشند و کارآمدترین‌ها را شناسایی کنند.
فید گزارش‌ها و مجموعه‌ها از تیم‌ها پشتیبانی می‌کند تا بتوانند به سرعت و به طور کارآمد واکنش نشان دهند.
کالاماری
کالاماری (Calamari) گزینه اول برای سیستم مدیریت حضور و غیاب و مرخصی در کسب‌و‌کارهای کوچک و متوسط است.
در کالاماری، هدف آن است که مدیریت نیروی انسانی آسان‌تر شود تا کارآفرینان بتوانند کسب‌و‌کار خود را توسعه دهند.
این ابزار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا روی رشد خود تمرکز کنند و کارایی مدیریت حضور و غیاب خود را افزایش دهند.
کالاماری به مدیریت کارآمد حضور و غیاب کارمندان یک شرکت کمک می‌کند، صفحات زمانی، گزارش‌ها و ابزارهای نظارت بر کارمندان را ارائه می‌دهد تا افراد بتوانند نیروی کار خود را مدیریت کنند.
قابلیت‌های اصلی این ابزار عبارتند از:
- تایید خودکار و آنلاین
- تقویم‌های تیمی و سازمانی
- خارج کردن فایل‌ها در اکسل
- پایگاه داده کارمندان
- سیاست‌های حضور و غیاب نیروها
- یادداشت‌های درخواست کارمندان
وری کانکت
وری‌کانکت (VeryConnect) یک راهکار با‌کیفیت برای مدیریت و مشارکت اعضا ارائه می‌دهد.
وری‌کانکت نرم‌افزاری است که به شما کمک می‌کند تا مدیریت اعضا، مشارکت اعضا و خدمات‌رسانی را در کنار هم داشته باشید.
هدف از این ابزار آن است که همه کارهای مشارکتی برای کارمندان یک شرکت یا کسب‌و‌کار آسان‌تر شود. این اپلیکیشن با سیستم‌های فعلی شما یکپارچه‌سازی می‌شود.
قسمت ادمین به شما کمک می‌کند تا عضویت و پرداخت‌ها را مدیریت کنید، به علاوه می‌توانید بر مشارکت اعضا نظارت داشته باشید و گزارش‌هایی را تهیه کنید. این ابزار شامل قابلیت اتوماسیون ارتباطات اعضا و سازماندهی رویدادها می‌شود.
در قسمت اعضا، افراد می‌توانند با همدیگر در ارتباط باشند و محتوای شما را مشاهده کنند. شما می‌توانید از قسمت‌های تالارهای گفت‌وگو، چت‌ها، وبلاگ‌ها، رویدادها، فرم‌های تقاضا و غیره استفاده کنید.
پورتال سلف سرویس اعضا به آنها امکان می‌دهد تا عضویت خود را مدیریت کنند، همچنین می‌توانند عضو شوند، عضویت را تجدید کنند و پرداخت‌های خود را انجام دهند.
کار تیمی منسجم‌تر با سیم‌پیج
سیم‌پیج (Samepage) برای بهره‌وری تیمی است. این ابزار به تیم‌ها در مدیریت پروژه آنلاین در زمان واقعی و از طریق چت‌ها و تماس‌های ویدئویی گروهی، مدیریت کارها، ویرایش اسناد همزمان، کنترل نسخه، تقویم‌های تیمی، اشتراک‌گذاری فایل و غیره کمک می‌کند.
سیم‌پیج به تیم شما کمک می‌کند تا بدون استفاده از چندین اپلیکیشن محتوای پروژه را پیدا کنند.
تیم‌ها از سیم‌پیج برای همکاری کمپین‌های بازاریابی، برگزاری جلسات، برنامه‌ریزی رویدادها، سازماندهی توسعه محصول، اداره دپارتمان‌های پشتیبانی از مشتریان و ارتباط بین دفاتر در سراسر دنیا استفاده می‌کنند. در اینجا به برخی از ویژگی‌های مهم این اپلیکیشن می‌پردازیم :
