در دوره و زمانهای به سر میبریم که فروش اینترنتی و فروشگاههای مجازی هر روز رونق بیشتری میگیرند. به دلیل سهولت کاربران در خرید و تحویل محصولات درب منزل در فروشگاههای اینترنتی، این فروشگاهها بهتدریج در حال تسخیر جایگاه فروشگاههای حقیقی در جامعه هستند. حوزه پوشاک نیز از این موضوع مستثنی نیست و در سالهای اخیر استارتاپهای مختلفی در این حوزه فعالیت خود را شروع کردهاند. استارتاپ دیبابست به نشانی dibabest.com یکی از این استارتاپهاست که به فروش آنلاین منسوجات به صورت آنلاین میپردازد. محمدمهدی قمیپور و محسن آهنج این استارتآپ را بنیانگذاری کردهاند. محمدمهدی در رشته مدیریت در دانشگاه علامه طباطبایی تحصیل کرده و محسن فارغالتحصیل رشته نرمافزار از دانشگاه قزوین است. آنها قبل از راهاندازی این استارتاپ حدود ۳ سال مشغول برنامهریزی و پالایش اطلاعات بازار بودند و با وجود زیرساختهای تولید پوشاک تصمیم میگیرند که مجموعهای را برای حمایت از پوشاک ایرانی تاسیس کنند.
آنها در دیماه ۹۵ ماه با سرمایهای حدود ۸ میلیون تومان استارتاپ دیبابست را راه میاندازند. وبسایت دیبابست از بخشهای مختلفی تشکیل شده است. در بخش مردانه انواع پوشاک مردانه اعم از بلوز، تیشرت، شلوار و غیره عرضه میشود. بخش زنانه مختص پوشاک بانوان است که در آن محصولات به زیربخشهای مانتو، بلوز، تونیک، شلوار و شلوارک و غیره تقسیم میشوند. بخش ورزشی، بخش دیگری از سایت است که در آن پوشاک ورزشی عرضه میشود. در سایت بخشی با عنوان ساخت ایران مشخص شده است که در این بخش تمام محصولات ایرانی هستند. کاربران برای خرید آنلاین محصولات میتوانند روی محصول دلخواه خود کلیک کنند تا مشخصات و عکس محصولات را مشاهده کنند. در صفحه اختصاصی هر محصول، محصولات دیگری که کاربران قبلی خرید کردهاند برای کاربر نمایش داده میشود تا در صورت تمایل آنها را نیز خریداری کند. امکان ارجاع محصول نیز در صورت عدم رضایت مشتریان وجود دارد.
فروشگاه اینترنتی دیبابست مانند هر فروشگاه آنلاین دیگری از بخشهای مدیریت، فروش، پشتیبانی، انبار، عکاسی، تولید محتوا، فنی، بازاریابی و لجستیک تشکیل شده است. محسن میگوید آنها سعی میکنند بیشتر از برندهای معتبر و خوشنام ایرانی محصولات خود را تهیه کنند تا بتوانند تضمینی بر کیفیت کالا داشته باشند.
او میگوید هدفشان فقط فروش محصول نیست بلکه میخواهند افراد با محصولات و خدمات آنها احساس بهتری را تجربه کنند. از نظر او کیفیت یعنی فهمیدن رنگ، نخ، پارچه، دوخت، چاپ، الگو و دوام و آنها برای رسیدن به این کیفیت محصولات خود را از زمان تولید نخ زیر نظر دارند. تاکنون ۴۳۰ کاربر در وبسایت دیبابست ثبتنام کردهاند و حدود ۶۰درصد کاربران تقریبا خریدهایی حداقل با مبلغ ۶۰هزار تومان داشتهاند. محسن رمز استواری یک فروشگاه اینترنتی را ارائه خدمات باکیفیت و مورد نیاز کاربران میداند. بر همین اساس او میگوید خدماتی همچون پرداخت در محل، ضمانت بازگشت وجه در صورت معیوببودن و یا مغایرت بین سفارش و کالا، تحویل سریع و رایگان، پشتیبانی ۲۴ ساعته از طریق چت در وبسایت، تلگرام و تماس تلفنی، بازگشت ۶ ساعته محصول در صورت تعویض سایز و رنگ محصول و غیره را در سیاستهای کلی فروش خود قرار دادهاند و بنا دارند بر اساس نیاز مشتریان و خواست بازار خدمات بهروزتر و تکمیلتری را نیز ارائه دهند.