بهتر است برای این کار یک سناریوی از پیش تعریف‌شده، داشته باشید. این روال را در نظر بگیرید: سلام، خیلی خوش آمدید؛ بفرمایید بنشینید. خب چه خبرها؟ راحت رسیدین؟ خیلی هم خوب، اولا ممنون از وقتی که گذاشتید، برای اینکه وقت شما رو نگیرم و إن‌شاءالله جلسه، جلسه مطلوبی باشه، اگر موافقید مصاحبه رو شروع کنیم. واقعیت اینه که ما یه استارتاپ هستیم و داریم در زمینه یه موضوع در حوزه … تحقیق می‌کنیم؛ فکر می‌کنیم که نظرات شما و تجربیات شما در این زمینه خیلی میتونه به ما کمک کنه، برای همین ازتون درخواست جلسه کردیم و مزاحمتون شدیم. توی این جلسه میخوام شما بیشتر حرف بزنید و من بیشتر شنونده هستم؛ خلاصه هر نکته‌ای که در مورد موضوع … به ما بگید برای ما مهمه. برای شروع می‌خواستم نظر شما رو در مورد … بدونم و برام کمی در موردش توضیح بدید و…
این یک روال مناسب برای شروع مصاحبه است که من شخصا در خیلی از جلسات از آن استفاده کردم و انصافا خوب بوده. بسیار خوب، به اینکه چه سوالاتی باید درمصاحبه پرسیده شود، در نوشته‌های قبلی اشاره کرده‌ایم. امیدوارم این نکات مهم و عملی در اجرای مصاحبه‌های کیفی که یکی از مهمترین بخش‌های فرآیند توسعه مشتری است، برایتان مفید واقع شود. به تجربه بارها و بارها شاهد این نکته بوده‌ام که استارتاپ‌های زیادی به‌واسطه عدم توجه و سهل‌انگاری و جدی نگرفتن فرآیند توسعه مشتری، محصولی را تولید کرده‌اند که اصلا ارزش تولید نداشته است؛ شما این‌گونه نباشید.
