شرکت تپ‌سی به منظور تسهیل سفرهای شهری افراد دارای معلولیت حرکتی، قابلیت جدیدی را در اپلیکیشن خود برای این افراد ایجاد کرده و با اختصاص سهم کمیسیون خود از هزینه سفر به رانندگان، جذابیت قبول این سفرها توسط سفیران را افزایش داده است.
این اقدام تپ‌سی با توجه به مشکلاتی که افراد دارای معلولیت حرکتی در استفاده از تاکسی‌های آنلاین داشتند، انجام شده است چرا‌که برخی رانندگان، یا فضای کافی برای قرار‌دادن ویلچر افراد توان‌یاب در خودروی خود را مهیا نمی‌کردند یا با توجه به زمان‌بر‌‌بودن سوار و پیاده‌شدن آنها، انگیزه کافی برای انجام این سفرها را نداشتند.
از این به بعد با حذف کمیسیون، درآمد سفیران تپ‌سی از این سفرها بیشتر از سفرهای معمول خواهد بود و آنها انگیزه بیشتری برای قبول سفرهای افراد دارای معلولیت حرکتی خواهند داشت اما مسافر، همان مبلغ همیشگی را پرداخت خواهد کرد.
این سفرها با عنوان «توان‌یاب» و با رنگ بنفش به راننده نشان داده می‌شوند و سفیری که این سفرها را قبول می‌کند، می‌بایست در خودروی خود جای کافی برای ویلچر یا عصا داشته باشد و در زمان سوار و پیاده‌شدن مسافر، به او کمک کند.
تپ‌سی پیش از این نیز در اردیبهشت ماه سال جاری و همزمان با روز جهانی دسترس‌پذیری تکنولوژی برای افراد دارای معلولیت، اپلیکیشن خود را برای افراد نابینا به صورت کامل دسترس‌پذیر کرد. به این معنی که تمامی بخش‌های اپلیکیشن لیبل‌گذاری شد تا نرم‌افزارهای مورد استفاده نابینایان بتوانند با خواندن این لیبل‌ها، درخواست سفر با تپ‌سی را برای این دسته از کاربران امکان‌پذیر کنند.
همچنین تپ‌سی با اضافه‌کردن بخشی به قسمت پروفایل کاربران، این امکان را فراهم کرد تا کاربرانی که ناشنوا یا کم‌شنوا هستند یا ویلچر و عصا به همراه دارند، بتوانند راننده را پیش از قبول سفر از وضعیت جسمی خود مطلع کنند. به این ترتیب، راننده‌ای که فضا و شرایط مناسب را برای به مقصد رساندن کاربر مورد نظر دارد، سفر را قبول می‌کند.
برای استفاده از این امکان جدید تپ‌سی، کاربران دارای معلولیت حرکتی می‌توانند به منوی اپلیکیشن بروند و با کلیک روی پروفایل خود در قسمت تنظیمات سفر، گزینه «ویلچر/عصا دارم» را انتخاب کنند. به این ترتیب سفرهای آنها بدون کسر کمیسیون انجام خواهد شد.
گفتنی است، شناسایی کاربران دارای معلولیت حرکتی جهت ارائه خدمات به آنها، در تعامل با سازمان بهزیستی کل کشور انجام خواهد شد.
نسخه تحت وب اپلیکیشن تپ‌سی، با هر مرورگری (browser) کار می‌کند. تیم فنی تپ‌سی این ویژگی جدید را برای کاربرانی ارائه داده که به هر دلیلی ممکن است نتوانند یا نخواهند از اپلیکیشن موبایل خود استفاده کنند.
کاربرانی که روی موبایل خود سیستم عامل ویندوز دارند نیز هدف این پروژه بوده‌اند.
همچنین، کسانی که گوشی‌های آیفون (iPhone) یا تبلت‌های آی‌پد (iPad) دارند، بدون نگرانی از محدودیت‌هایی که برای دانلود اپلیکیشن در اپ استور (app store) پیش آمده، می‌توانند از این ویژگی تپ‌سی استفاده کنند.
وب‌اپ تپ‌سی روی لپ‌تاپ و کامپیوتر نیز قابل استفاده است. تنها خدمتی که فعلا در وب‌اپ تپ‌سی ارائه نشده، گزینه تماس ناشناس است.
برای استفاده از وب اپ تپ‌سی کافی است به آدرس app.tap30.ir مراجعه کرده، با شماره موبایل خود ثبت‌نام کنید و درست همان‌طور که با اپ موبایل کار می‌کردید، درخواست سفر کنید.