بیشتر مردم جهان در مواجهه با شبکه‌های اجتماعی مشهور و همه‌گیری مانند فیس‌بوک، توییتر، گوگل‌پلاس، اینستاگرام و… قرار گرفته‌اند و هر یک از این شبکه‌ها، پتانسیل فوق‌العاده‌ای برای فعالیت‌های بازاریابی فراهم آورده و به‌دلیل داشتن حجم زیادی از کاربران آنلاین، بهترین موقعیت‌های تبلیغاتی را برای کسب‌وکارهای امروزی رقم زده‌اند؛ بنابراین طبیعی است که مدیریت این رسانه‌ها و استفاده مناسب و به‌موقع از آن‌ها، یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های روند بازاریابی در جهان محسوب شود؛ از طرفی وفور روزافزون شبکه‌های اجتماعی باعث شده است که شرکت‌ها و کسب‌وکارهای مختلف در استفاده تبلیغاتی از این رسانه‌ها دچار مشکلاتی شده و در به‌کارگیری آن‌ها به‌صورت همزمان، دچار سردرگمی شوند؛ بنابراین در همین راستا، آژانس‌های تبلیغاتی متعددی برای مدیریت برنامه‌های بازاریابی در این شبکه‌های اجتماعی پدید آمده‌اند که یکی از مهم‌ترین و پرکاربردترین آن‌ها، آژانس هوت‌سوئیت (Hootsuite) است.
جالب است بدانید پلتفرم هوت‌سوئیت که در سال 2008 توسط ریان هولمز تأسیس شده است، به‌منظور مدیریت رسانه‌های اجتماعی به‌وجود آمده و با تقویت یکپارچگی رسانه‌هایی مانند فیس‌بوک، توییتر، گوگل، اینستاگرام، یوتیوب و… فعالیت‌های بازاریابی خود را پی می‌گیرد. مقر اصلی این شرکت تبلیغاتی در ونکوور بوده و در حال حاضر تعداد کارکنان آن در شهرهایی چون ونکوور، لندن، سنگاپور و… به بیش از یک‌هزار نفر می‌رسد. همچنین این شرکت با داشتن بیش از 10 میلیون کاربر در 175 کشور جهان، یکی از رسانه‌های تبلیغاتی پرکاربرد فضای مجازی به‌شمار می‌رود. آژانس مذکور با ارائه پلتفرم‌های طراحی‌شده خود، امکان اینکه بتوان به‌صورت همزمان در چند شبکه اجتماعی فعالیت کرده و مطالب مورد نظر را به‌روزرسانی کرد، در اختیار شرکت‌های مختلف قرار می‌دهد. با توجه به اینکه پیشخوان مدیریت هوت‌سوئیت، امکان حضور در چندین رسانه اجتماعی را فراهم می‌آورد، شرکت‌های تولیدی می‌توانند همزمان در چندین شبکه اجتماعی، فعالیت‌های تبلیغاتی خود را تنها با یک کلیک انتشار داده و در فواصل زمانی مورد نظر نیز آن‌ها را به‌روزرسانی کنند. همچنین یکی دیگر از خصوصیات پلتفرم مذکور، امکان پیگیری مطالب منتشرشده در رسانه‌های اجتماعی و بررسی بازخورد آن‌ها در میان مخاطبان است، به‌گونه‌ای که گزارش‌های آماری نسبتا دقیقی را ارائه خواهد داد. از آنجایی که استفاده از شبکه‌های اجتماعی، یکی از روش‌های نوین بازاریابی محسوب می‌شود، هولمز و همکارانش نیز به‌دنبال گسترش فعالیت‌های تبلیغاتی خود در رسانه‌های مذکور بوده و سرانجام پلتفرمی را ارائه دادند که از طریق آن می‌توان چندین شبکه اجتماعی را مدیریت کرد؛ به‌گونه‌ای که بتوان همزمان چندین حساب کاربری را در رسانه‌های اجتماعی متفاوت، هدایت و رهبری کرد. با توجه به اینکه مدیریت شبکه‌ها و رسانه‌های اجتماعی از جمله مهم‌ترین مسائلی است که کسب‌وکارها و شرکت‌های امروزی با آن مواجه هستند، پلتفرم‌های پیشنهادی هولمز در این راستا می‌توانست بسیار راهگشا باشد و بنابراین بازخورد مناسبی را از سوی مصرف‌کنندگان دریافت کرد. مدیریت برندهای مختلف در رسانه‌های مجازی ازجمله خدمات اصلی هوت‌سوئیت است.
