تماس ناشناس در تپ‌سی فعال می‌شود. تپ‌سی هفته اول تیرماه را برای راه‌اندازی خدمت جدیدی انتخاب کرده که «تماس ناشناس» نام دارد. این خدمت در فاز اول فقط برای مسافرانی که در سطح شهر تبریز جابه‌جا می شوند قابل دسترس است، اما به‌تدریج در دیگر شهرها نیز فعال می‌شود. تماس ناشناس به آن دسته از مسافرانی که نمی‌خواهند شماره موبایل‌شان در اختیار سفیران (رانندگان) تپ‌سی قرار گیرد، کمک می‌کند تا ناشناس باقی بمانند.
مسافران تبریزی برای اینکه از این خدمت استفاده کنند، باید در بخش تنظیمات اپلیکیشن خود، گزینه تماس ناشناس را انتخاب کنند. بعد از انتخاب گزینه تماس ناشناس، مسافر هنگام درخواست سفر با سه گزینه روبه‌رو می‌شود: لغو سفر، تماس و تماس ناشناس که کلمه «ناشناس» در گزینه آخر با یک علامت مشخص شده است. با انتخاب تماس ناشناس، راننده از طریق شماره ویژه‌ای متوجه درخواست می‌شود. آن شماره021-91001630 است. بنابراین سفیر تپ‌سی به جای شماره موبایل مسافر، شماره مذکور را مشاهده می‌کند. در واقع این شماره میانجی میان شماره‌های سفیر و مسافر است و چنانچه هر یک از طرفین بخواهد با دیگری تماس تلفنی بگیرند، از طریق همین شماره تماس‌شان برقرار می‌شود. تماس ناشناس هزینه ناچیزی نیز ایجاد می‌کند – معادل 100 تومان – که از اعتبار مسافر کاسته می‌شود. متقاضیان تماس ناشناس حتما باید به صورت اعتباری هزینه سفر خود را پرداخت کنند. بنابراین یا باید حساب‌شان شارژ باشد یا هنگام درخواست سفر حساب را شارژ کنند. در صورتی که یک مسافر نخواهد از تماس ناشناس استفاده کند، می‌تواند به قسمت تنظیمات رفته و گزینه مربوط را از حالت انتخاب در بیاورد. در غیر این صورت، هنگام درخواست سفر باید یکی از دو گزینه تماس یا تماس ناشناس را انتخاب کند. پیش‌بینی می‌شود کرمان، اهواز، رشت و شیراز شهرهای بعدی باشند که تماس ناشناس در آنها فعال می‌شود.
