در دنیای پرسرعت امروز، تحولات فناوری و تغییرات سریع در نیازهای مشتریان، صنعت لجستیک را به یکی از مهم‌ترین ارکان تجارت الکترونیک تبدیل کرده است. در ایران، شرکت‌های بزرگی مانند شرکت ملی پست و تیپاکس پیشروان سنتی این حوزه هستند، اما حضور استارتاپ‌هایی مانند «تعارف» باعث شده است که نوآوری و چابکی به این صنعت اضافه شود. تعارف با تمرکز بر ارسال سریع، قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه و مدیریت بهینه لجستیک، در حال دگرگون کردن صنعت حمل‌ونقل مرسولات در کشور است.
طی تازه‌ترین اقدامات تعارف، شعبه مشهد برای خدمت‌رسانی به استان خراسان رضوی راه‌اندازی شده‌است.
تعارف هم‌اکنون علاوه‌بر تهران در کرج و اصفهان نیز به به صورت Same Day (سرویسی ارسال و تحویل مرسولات در همان روز) و Next Day (سرویس تحویل مرسولات در روز بعد) خدمات ارائه می‌دهد. این استارتاپ در استان البرز نیز فعالیت خود را آغاز کرده و برنامه دارد که به صورت مستمر، استان‌های کشور را یکی پس از دیگری پوشش دهد.
رشد سریع بازار بزرگ لجستیک در ایران
براساس گزارش‌های منتشر شده توسط انجمن تجارت الکترونیک، حجم بازار لجستیک خرده‌فروشی در ایران بسیار گسترده است. افزایش روزافزون خریدهای آنلاین و تقاضا برای تحویل سریع و مطمئن، باعث شده است که شرکت‌های لجستیکی با چالش‌های جدیدی مواجه شوند. در این میان، «تعارف» توانسته است با درک صحیح از نیازهای بازار و ارائه خدمات متنوع، جایگاه خود را در این صنعت تثبیت کند.
اتوبوس‌رانی و جابجایی مرسولات
یکی از حوزه‌های مغفول‌مانده در حمل‌ونقل مرسولات، استفاده از ناوگان اتوبوس‌رانی برای جابه‌جایی بسته‌ها است. بسیاری از مردم در شهرستان‌های مختلف، مرسولات خود را به اتوبوس‌ها می‌سپارند. اگرچه آماری دقیق در این زمینه وجود ندارد، اما تعارف به‌عنوان یک پیشرو در این حوزه، قصد دارد ساختاری منظم برای ارسال مرسولات از طریق اتوبوس ایجاد کند. این روش هم هزینه‌های ارسال را کاهش می‌دهد و هم زمان تحویل را نیز بهبود می‌بخشد.
تحویل سریع و ۲۴ ساعته
یکی از ویژگی‌های متمایز «تعارف» تحویل مرسولات در بازه‌های زمانی مشخص و تحت استانداردهای بین‌المللی است. این شرکت توانسته است در شهرهایی مانند کرج و اصفهان، تحویل ۲۴ ساعته را طبق بازه‌های زمانی مورد انتظار مشتریان ارائه دهد. بازه‌های تحویل تعارف شامل ۹ صبح تا ۳ بعدازظهر و ۳ بعدازظهر تا ۹ شب است که امکان انتخاب زمان مناسب را برای مشتریان فراهم می‌کند.
این سیستم تحویل در تهران اجرا شده‌است و در سایر استان‌های کشور نیز در حال گسترش است. براساس برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده، تا پایان تابستان، خدمات تعارف در ده استان ایران از جمله خراسان رضوی و فارس توسعه خواهد یافت. این گسترش، تعارف را به یکی از برترین ارائه‌دهندگان خدمات لجستیک خرده‌فروشی تبدیل می‌کند.
قیمت‌گذاری ثابت و مقرون‌به‌صرفه
یکی از دغدغه‌های اصلی کسب‌وکارهای آنلاین و مشتریان، هزینه ارسال مرسولات است. تعارف با ارائه قیمت‌های ثابت و معقول، توانسته است رضایت مشتریان را جلب کند. این شرکت با ایجاد یک مدل قیمت‌گذاری شفاف و بدون هزینه‌های پنهان، به مشتریان خود امکان می‌دهد تا با خیال راحت، بسته‌های خود را ارسال کنند. این ویژگی به‌ویژه برای کسب‌وکارهای نوپا که به دنبال کاهش هزینه‌های عملیاتی خود هستند، بسیار حائز اهمیت است.
چشم‌انداز بین‌المللی تعارف
تعارف تنها به بازار داخلی ایران محدود نمی‌شود. این استارتاپ چشم‌انداز خود را بر ارسال مرسولات به سراسر جهان متمرکز کرده است. تعارف در نظر دارد تا در آینده، مرسولات مشتریان را به ناوگان سفیران سایر شرکت‌های بین‌المللی تحویل دهد تا فرآیند ارسال به نقاط مختلف دنیا تسهیل شود. این استراتژی، تعارف را به‌عنوان یک بازیگر جدی در صنعت لجستیک خرده‌فروشی بدل خواهد کرد.
مدیریت کارآمد نمایندگی‌ها
یکی از چالش‌های مهم در صنعت لجستیک، مدیریت نمایندگی‌ها و تضمین کیفیت خدمات است. تعارف با اتخاذ یک ساختار مدیریتی منسجم، تمامی نمایندگی‌های خود را تحت نظارت و استخدام مستقیم دفتر مرکزی قرار داده است. این امر باعث شده است که سطح کیفیت خدمات در تمامی شعب، یکنواخت و استاندارد باشد. با این روش، مشتریان تعارف از یک تجربه یکپارچه و رضایت‌بخش برخوردار خواهند بود.
آینده روشن برای تعارف
با توجه به رشد سریع تجارت الکترونیک و نیاز روزافزون به خدمات لجستیکی سریع و مقرون‌به‌صرفه، استارتاپ‌هایی مانند تعارف نقش مهمی در شکل‌دهی آینده این صنعت خواهند داشت. تعارف با استفاده از فناوری‌های نوین، مدیریت هوشمند ناوگان و ارائه خدمات انعطاف‌پذیر، در حال تغییر استانداردهای بازار لجستیک ایران است.
این شرکت هم به دنبال گسترش خدمات خود در سطح ملی است و هم در تلاش است تا به یکی از بازیگران اصلی صنعت لجستیک در منطقه تبدیل شود. با سرمایه‌گذاری در فناوری‌های پیشرفته، بهینه‌سازی فرآیندهای حمل‌ونقل و ارائه راهکارهای خلاقانه، تعارف آینده‌ای روشن را برای خود و مشتریانش رقم خواهد زد.
