دوران بارداری و شیردهی یکی از مهم‌ترین فازهای زندگی برای والدین و کودکان است که طی آن ممکن است با نیازها و مسائل مختلفی روبرو شوند. برای تازه‌واردان به دنیای والدگری، این دوران پر از احساسات مختلفی از جمله هیجان، نگرانی، و یادگیری است. آنها در چنین شرایطی به دریافت اطلاعات صحیح در مورد لوازم و تجهیزات مورد نیاز احتیاج دارند. اما این فروشگاه تنها یک فروشگاه آنلاین نیست بلکه وعده‌ای برای آینده است و برنامه‌های توسعه بلندمدتی دارد.
امروز در خدمت مدیرعامل این پلتفرم سرکار خانم الهام زیبافر هستیم و قصد داریم تا به عمق اهداف و ویژگی‌های فسقلی سنتر بپردازیم و نگاهی تازه به نحوه فعالیت این سایت خوشنام و ارزش‌های اجتماعی و فرهنگی آنها داشته باشیم.
امید است مصاحبه‌ای مفید و الهام‌بخش در دنیای پر از عشق و مراقبت والد و فرزندی تقدیم نگاه شما شود.
-
به‌عنوان اولین سوال، می‌خواهیم بدانیم که فسقلی سنتر چه اهدافی را دنبال می‌کند؟
در لحظه‌ای که یک زن و مرد در کنار هم، تصمیم می‌گیرند زندگی تازه‌ای به وجود بیاورند، دنیا رنگ جدیدی به خود می‌گیرد. فارغ از شور و شوق موجود برای دیدار با عضو جدید خانواده، نگرانی‌ها برای تجربه والدگری نیز در این بین وجود خواهد داشت. در این سفر پر از عشق، بارداری تنها نقطه شروع است و چالش‌های بسیاری را به همراه دارد. از تصمیمات مهمی که باید گرفته شود، تا نیاز به دستیابی به اطلاعات صحیح در مورد تغذیه، مراقبت و حتی تجهیزات لازم برای راحتی و سلامتی مادر و نوزاد همگی بخشی از نیاز والدین امروزی هستند.
به همین دلیل فسقلی سنتر به‌عنوان یک فروشگاه فعال در حوزه کودک و سیسمونی، با شناسایی این نیازها، اهداف و مسیر روشنی را در پیش گرفت که بهبود کیفیت زندگی والدین و کودکان نقش مهمی در آن دارد.
از جمله مهم‌ترین اهداف این مجموعه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ارائه محصولات با کیفیت و مطمئن
- ارتقاء سلامت و بهبود کیفیت زندگی کودکان و نوجوانان
- پشتیبانی و همراهی والدین از دوران بارداری تا نوجوانی فرزندانشان
فسقلی سنتر همواره از بازخوردها و تجربیات والدین استفاده می‌کند تا محصولات و خدمات خود را بهبود بخشد و در مسیر توسعه پایدار قرار گیرد.
-
محصولاتی که در فسقلی سنتر ارائه می‌شوند، شامل چه مواردی است؟
ما با ارائه خدمات به‌روز و متناسب با نیازهای مشتریان، محصولات ایرانی و خارجی متنوع و باکیفیتی به مصرف‌کننده ارائه می‌دهیم که نیازهای والدین از دوران بارداری تا حدود ۱۵ سالگی کودکان را پوشش می‌دهد.
این محصولات شامل اقلام مختلفی با طراحی‌های مدرن به شرح زیر هستند:
- لوازم بهداشتی و مراقبتی (مانند پودربچه، شامپو)
- لوازم ایمنی و اسباب بازی (آموزشی، تربیتی)
- محصولات بارداری (شامل لوازم بهداشتی و مراقبتی)
- لباس‌های روزمره و مخصوص در مراسم‌ها برای نوزادان و کودکان
- محصولات شیرخوارگی (مانند انواع شیشه شیر، طروف غذای کودک)
محصولات ارائه شده در فروشگاه ما همگی باکیفیت بالا و مطابق با استانداردهای ایمنی فراهم شده تا والدین بتوانند خریدی امن برای دلبندان خود داشته باشند.
-
نحوه خرید از فسقلی سنتر چگونه است؟
شما می‌توانید در این پلتفرم در هر ساعتی از شبانه‌روز خرید خود را انجام دهید؛ فسقلی سنتر شرایطی فراهم کرده که خرید آنلاین از این فروشگاه در نهایت سادگی و راحتی انجام شود.
روش خرید و ارسال محصولات این پلتفرم به شرح زیر است:
- انتخاب محصول از سایت
- اضافه کردن محصول به سبد خرید
- وارد کردن اطلاعات تماس و آدرس محل تحویل محصول
- انتخاب روش ارسال
- پرداخت مبلغ
- پیگیری و دریافت سفارش
پس از خرید از سایت، کد پیگیری خرید پستی در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد و آنها از طریق سایت رهگیری پست می‌توانند وضعیت سفارش خود را پیگیری کنند. البته خرید از طریق اینستاگرام هم برای دسترسی راحت تر کاربران امکانپذیر است.
خرید از سایت بدون ثبت‌نام در سایت امکانپذیر است؟
برای خرید محصولات از وبسایت فسقلی سنتر، الزامی به ثبت‌نام در سایت و ایجاد حساب کاربری وجود ندارد؛ هر چند به‌منظور استفاده از خدمات باشگاه مشتریان پیشنهاد ما این است که ثبت‌نام در سایت انجام شود.
نحوه ارسال محصولات فسقلی سنتر
انتخاب نحوه ارسال در این سایت بر عهده خریدار است و محصولات به وسیله پیک (در شهر تهران) یا پست پیشتاز در سایر شهرها ارسال می‌شود.
پس از ثبت سفارش کالا چه مدت طول می‌کشد تا محصول به دست مشتریان برسد؟
زمان ارسال محصولات به روش انتخابی شما بستگی دارد. در شهر تهران، سفارش‌های شما همه روزه با پیک ارسال می‌شود و در صورت انتخاب پست پیشتاز در این شهر، محصول طی 2 تا ۳ روز کاری به دست شما خواهد رسید. در رابطه با سایر شهرها، ارسال با پست پیشتاز به 3 تا ۵ روز کاری زمان احتیاج دارد.
خدمات پس از فروش و بازگشت کالا
از آن‌جایی که رضایت و آسودگی مشتریان همواره از اهمیت ویژه‌ای در نحوه نگرش فروشگاه فسقلی سنتر برخوردار است، این پلتفرم تلاش می‌کند تا محصولات خریداری‌شده را در شرایطی ایده‌آل به مشتریان ارائه دهد.
با این وجود، به دلیل حجم بالای سفارشات، احتمال وقوع مسائلی که نیازمند بازگشت محصولات باشند وجود دارد. در نتیجه به‌منظور رفاه حال مشتریان، فسقلی سنتر ضمانت بازگشت ۷ روزه برای کالاهای مشکل‌دار فراهم کرده است.
در صورت وجود هر گونه نقص یا اشکال در محصول دریافتی، مشتریان گرامی می‌توانند حداکثر تا یک روز کاری با تیم پشتیبانی فسقلی سنتر تماس بگیرند تا راهنمایی‌های لازم جهت بازگرداندن یا تعویض کالا را دریافت کنند.
-
مزایای خرید از فسقلی سنتر چیست؟
خرید از فسقلی سنتر دارای مزایای بسیاری است که تجربه خرید آنلاین را برای مشتریان به یک تجربه ممتاز تبدیل می‌کند.
برخی از این مزایا به شرح زیر است:
- تنوع محصولات بالا
- ضمانت بازگشت ۷ روزه
- عضویت در باشگاه مشتریان
- دسترسی به محصولات با کیفیت
- امکان پیگیری سفارش و تماس با پشتیبانی مجموعه
با خرید از این مجموعه نه‌تنها تجربه خرید شما بهبود پیدا می‌کند بلکه می‌توانید از دسترسی به بهترین خدمات و محصولات برای خود و فرزندان‌تان اطمینان حاصل کنید.
هر چند مزیت اصلی استفاده از این پلتفرم، خرید محصولات باکیفیت و درجه یک نیست بلکه فسقلی سنتر قصد دارد با گسترش برنامه توسعه خریدارانه و نوآورانه برای تبدیل شدن به دستیار هوشمند جامع خرید در حوزه کودک تلاش کند.
-
آینده فسقلی سنتر چگونه است؟ آیا برنامه‌هایی برای توسعه و ارتقا خدمات یا محصولات وجود دارد؟
فسقلی سنتر به‌عنوان یک بستر فروشگاهی آنلاین برای محصولات کودکان و سیسمونی فعالیت خود را آغاز کرد اما در ادامه این برند اهداف گسترده‌تری برای خود تعریف کرده است. در واقع، این پلتفرم تنها یک مرجع همراه و همدل برای والدین و افراد در آستانه فرزندآوری در نظر گرفته نمی‌شود و برنامه‌های توسعه‌ای برای آینده خود دارد که برخی از آنها در ادامه مطرح می‌شوند.
- فروش اقساطی از طریق روش‌های لندتک
- راه‌اندازی دستیار خرید هوشمند
تعهد اصلی فسقلی سنتر به بهبود مستمر و ارتقاء خدمات و تجربه خرید مشتریان است.
۱. فروش اقساطی از طریق روش‌های لندتک چیست؟
فسقلی سنتر در نظر دارد با همکاری شرکت‌های لندتک، فروش اقساطی را برای مشتریان خود فراهم کند. این قدم نه‌تنها امکان دسترسی راحت‌تر به محصولات را برای افراد با بودجه محدود فراهم می‌کند بلکه قدرت خرید آنها را نیز افزایش داده و به خانواده‌ها کمک می‌کند تا هزینه‌های خود را در بازه زمانی طولانی‌تری مدیریت کنند.
۲. راه‌اندازی دستیار خرید هوشمند
فسقلی سنتر همچنین قصد دارد یک دستیار خرید هوشمند با استفاده از هوش مصنوعی (AI) راه‌اندازی کند. این دستیار خرید می‌تواند به صورت شخصی‌سازی شده، به والدین پیشنهادهای بهتری برای استایل کودکان و نوجوانان ارائه دهد.
در آينده‌ای نزدیک امکان خریداری محصولات پیشنهادی این دستیار هوشمند (با توجه به سلیقه و نیازهای هر فرد) برای مشتریان فراهم خواهد شد.
-
راه‌های دسترسی و ارتباط با فسقلی سنتر چگونه است؟
در دنیای پویا و پر از مسئولیت فرزندآوری، دسترسی آسان و راحت به محصولات و تجهیزاتی که به آنها نیاز داریم، بسیار ارزشمند است. فسقلی سنتر با شعار تلاقی مد و دنیای کودکانه، تلاش می‌کند تا همانند یک همدم یا دوستی قدیمی در هر مرحله از مسیر سلامت و خوشبختی کودک به بهترین و مطمئن‌ترین شکل ممکن، در کنار خانواده‌ها حضور داشته باشد.
شما به‌راحتی می‌توانید از طریق راه‌های زیر با فسقلی سنتر ارتباط برقرار کنید:
آدرس وبسایت: www.fesghelicenter.com
شماره تماس: ۰۲۱۲۸۴۲۶۷۷۲
اینستاگرام: FesgheliCenter_shop
تلگرام:FesgheliCenter_shop
